اخبار مصر
موقع كل يوم -الدستور
نشر بتاريخ: ٩ شباط ٢٠٢٥
ثمن د. إبراهيم صابر محافظ القاهرة دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من د. مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، وأثبتت فعالية وكفاءة كبيرة فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطار جهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين.
وأشار محافظ القاهرة، إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام الماضي من إنجاز ٩٨.٨٩% من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها ٥٩٣٦٥ شكوى وايجاد حلول لها، كما تمكنت من إنجاز ٩٩.٧٠% من الشكاوى الواردة لها خلال الاربع سنوات الماضية والبالغ عددها ٢٢١٥٧٧ شكوى.
وأضاف، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة تلقى الشكاوى والرد عليها بعد فحصها، وإيجاد الحلول لها، فى إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لانشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة يتوفر بها أحدث التقنيات التكنولوجيـة لتحسين أداء العمل، ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، بالإضافة إلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.
وكان أكد د. إبراهيم صابر محافظ القاهرة أن جهود الدولة في الملف الصحي تعكس إيمان القيادة السياسية واهتمامها البالغ بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وسعيها الدائم لتوفير أفضل رعاية لهم، مشيرًا إلى أن كافة المشاريع الصحية التى تقيمها الدولة تهدف إلى تقديم خدمات صحية متكاملة، من شأنها الإرتقاء بالخدمات الصحية المقدمة، وتحقيق أهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
جاء ذلك خلال الإجتماع الذي ترأسه محافظ القاهرة لمتابعة الخطوات الاجرائية لاختيار محافظة القاهرة كأول محافظة يطبق فيها نظام ميكنة الخدمات الصحية والتحول الرقمى فى القطاع الطبى بحضور اللواء إبراهيم عبد الهادي نائب المحافظ للمنطقة الغربية، ود. حسام الدين فوزي نائب المحافظ للمنطقة الشمالية، وم. أشرف منصور نائب المحافظ للمنطقة الجنوبية، واللواء يحيى الأدغم السكرتير العام، واللواء حسام لبيب السكرتير العام المساعد، ود. حمودة الجزار مدير مديرية الصحة، واللواء وليد أبو النصر، رئيس الهيئة العامة لنظافة وتجميل القاهرة وعدد من قيادات المحافظة.
ووجه محافظ القاهرة الشكر للدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان لاختيار محافظة القاهرة لتكون النموذج الاول لتطبيق الميكنة والتحول الرقمي داخل المنظومة الجديدة التي تقوم بها وزارة الصحة، مؤكدًا أن المحافظة ستكون داعمة في تطبيق هذا الفكر المتطور خاصة وأن القاهرة تعد مركزًا طبيًا يقدم العلاج للقاطنين بها والقادمين من المحافظات الأخري.
وشدد محافظ القاهرة على رؤساء الأحياء برفع كافة الإشغالات، وتكثيف النظافة بمحيط المراكز الطبية المطورة، ورفع كفاءة الرصف والأرصفة، والعمل على زيادة المساحات الخضراء وأعمال التشجير.
وأشار د. حمودة الجزار مدير مديرية الشئون الصحية أنه تم الانتهاء من تجهيز ١٥٠ مركزًا من مراكز الرعاية الأولية ب١٣٤٢ حاسب آلى للبدء فى تطبيق التحول الرقمي، مع توفير شبكة نت هوائية، وسينتهى العمل من تدريب فرق العمل على المنظومة الجديدة الأسبوع الحالى ليبدأ التطبيق آخر الشهر الجارى.
وأشار مدير مديرية الشئون الصحية إلى أنه سيتم بالتزامن مع تطبيق التحول الرقمي، رفع الكفاءة الإنشائية لجميع المنشآت الطبية، وتوحيد دهانات الواجهات الخارجية واللافتات للمراكز الطبية الـ ١٥٠، والـ ٦٢ مستشفى التابعة لوزارة الصحة بالمحافظة، بالإضافة إلى توحيد الزي الخاص بالأطباء، وطاقم التمريض وتوحيد ال ID الخاص بهم.
