اخبار مصر
موقع كل يوم -صدى البلد
نشر بتاريخ: ٢٣ كانون الثاني ٢٠٢٦
كشف تطبيق إنستاباي عن كيفية استخدام الخدمة الجديدة التي أطلقها في بدايات الشنة الحالية لملايين العملاء في مصر.
وتتيح الخدمة الجديدة تحويل الأموال بين مختلف حساباتهم البنكية المسجلة على نفس الحساب في التطبيق، في خطوة تهدف إلى توفير الوقت والجهد وتسريع التعاملات المالية تزامناً مع بداية العام 2026.
أكدت الصفحة الرسمية لتطبيق إنستاباي عبر منصات التواصل الاجتماعي أن الخدمة الجديدة تتيح إجراء تحويل لحظي بين الحسابات البنكية المختلفة للعميل نفسه، دون الحاجة لإدخال بيانات الحسابات يدوياً أو انتظار مدة طويلة لإتمام المعاملة، ما يعزز سرعة الأداء ويزيد من سهولة استخدام التطبيق.
يمكن لمستخدمي إنستاباي إجراء التحويل بين حساباتهم في ثوانٍ عبر الخطوات التالية:
- فتح التطبيق والدخول على خيار «إرسال» من القائمة الرئيسية.
- سحب الشاشة من اليسار إلى اليمين للوصول إلى الحسابات المتاحة.
- اختيار الحساب الذي سيتم التحويل منه، ثم تحديد الحساب المراد التحويل إليه.
- إدخال المبلغ المطلوب في الخانة المخصصة.
- الضغط على «التالي» لتأكيد التحويل وإتمام العملية فوراً.
تعد هذه الميزة الجديدة خطوة نوعية لتسهيل التحويلات البنكية السريعة، حيث يمكن لملايين العملاء الآن إدارة أموالهم بين حساباتهم المختلفة بكفاءة وسرعة عالية، ما يعزز من الاعتماد على الخدمات الرقمية ويقلل من الزيارات للبنوك التقليدية.
وكان قد أطلق تطبيق إنستاباي ميزة جديدة تتيح للمستخدمين التعرف على الرصيد المتبقي من حدود الاستخدام اليومية والشهرية للتحويلات والخدمات المختلفة، في خطوة تستهدف تعزيز الشفافية وتسهيل إدارة المعاملات المالية داخل التطبيق.
ويبحث الجميع عن إجابة السؤال الأشهر : ما رسوم التحويل على إنستاباي حاليا ، حيث أن الرسوم لم تتغير منذ أن تم تطبيقها بدءا من 1 أبريل 2025 ، وهو ما سنوضحه في هذا التقرير.
وكانت شبكة المدفوعات اللحظية أعلنت فرض رسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، بما فى ذلك الخدمات المقدمة عبر تطبيقها 'إنستاباي'، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025 ولم يتم تغييرها حتى الآن.
وحددت الشبكة الرسوم الجديدة للتحويل عبر تطبيق إنستاباي لتكون 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا للمعاملة الواحدة.
كما سيتيح التطبيق 10 عمليات استعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر مجانًا شهريًا لكل عميل، على أن يتم تطبيق رسوم قدرها 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.
عند تحويل 500 جنيه: رسوم 50 قرشًا.
عند تحويل 1000 جنيه: رسوم 1 جنيه.
عند تحويل 5000 جنيه: رسوم 5 جنيهات.
عند تحويل 20،000 جنيه أو أكثر حتى 70000: رسوم 20 جنيهًا حدًّا أقصى.
ويبحث البعض عن رسوم تحويل 1000 جنيه عبر انستاباي ، وسيكلفك هذا المبلغ رسوم بقيمة جنيه واحد فقط .
وتأتى هذه الخطوة فى ظل التوسع الكبير الذى يشهده تطبيق 'إنستاباي' منذ إطلاقه فى أبريل 2022، حيث تم تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا طوال السنوات الثلاث الماضية.
وأعلن البنك المركزي المصري أسباب تطبيق رسوما على خدمات إنستاباي للتحويلات اللحظية للأموال والاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب بداية من أول أبريل الماضي لأول مرة منذ تدشينه قبل 3 سنوات.
وأوضح المركزي في بيان منشور على صفحة إنستاباي الرسمية على فيسبوك، أن الرسوم هدفها تحسين جودة الخدمات لضمان استدامة العمليات بكفاءة وجودة عالية.
وأوضح المركزي أن هذا الإعلان يأتي في إطار التزام الشبكة المستمر بتقديم خدمات مالية رقمية مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات المستخدمين، لضمان تطوير الخدمة والاستدامة.
يبحث الكثير عن حدود السحب من إنستاباي InstaPay Egypt ، بعد قرار البنك المركزي المصري بخفض سعر الفائدة 200 نقطة أساس في اجتماع لجنة السياسات النقدية الخميس الماضي.
ويشغل بال الكثير حدود السحب من تطبيق إنستا باي ، بعد تعديل الحد الأقصى للمعاملات اليومية والشهرية والحد الأقصى للمعاملة الواحدة على التطبيق الرقمي، وفق القواعد المنظمة لخدمات تطبيق المدفوعات اللحظية، إنستا باي، أو المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية.
في آخر تحديث للبنك المركزي المصري، تتفاوت حدود السحب من تطبيق إنستا باي InstaPay Egyptبين الحد الأقصى للسحب للمعاملة الواحدة، والذي يصل إلى 70 ألف جنيه، والحد الأقصى للمعاملات في اليوم الذي بلغ 120 ألف جنيه، أما على مدار الشهر فيجب ألا يتجاوز السحب مبلغ الـ 400 ألف جنيه عبر استخدام التطبيق الرقمي إنستاباي، وفقا للكتاب الدوري المنشور على الموقع الرسمي للبنك المركزي.
-يتم فتح التطبيق ثم الضغط على «إرسال نقود”.
-يتم في الخطوة التالية الضغط على «رقم الهاتف”.
-بعد الضغط على رقم الهاتف يتم الضغط على علامة «حساب بنكي”.
-بعد إجراء الخطوات السابقة يتم إدخال البيانات المطلوبة، والتي تتمثل في «رقم الهاتف، المبلغ” ثم الضغط على «التالي”.
-تتم مراجعة بيانات التحويل.
-يتم إدخال الرقم السري IPN PINالمكون من 6 أرقام، ثم الضغط على «إدخال».
-وسيتم التحويل بنجاح
وبحسب البنك المركزي بلغ عدد مستخدمي تطبيق إنستاباي أكثر من 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، وتستهدف الشبكة من خلال هذا التحديث دعم تطوير البنية التحتية الرقمية والعمل على إطلاق خدمات وميزات جديدة تلبي احتياجات المستخدمين.
قد يتعرض البعض إلى عملية تحويل مبلغ مالي بالخطأ عبر تطبيق إنستاباي، قد يبدو الأمر محبطًا، لكن لا تقلق، فهناك إجراءات رسمية يمكنك اتباعها لاسترجاع أموالك بنجاح كي لا تضيع عليك.
يُعد إنستاباي جزءًا من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، التي أطلقها البنك المركزي المصري في أبريل 2022، بهدف تسهيل عمليات التحويل المالي اللحظي على مدار 24 ساعة يوميًا طوال أيام الأسبوع، مما يجعله بديلاً عمليًا للمدفوعات النقدية.
إذا قمت بتحويل أموال عن طريق الخطأ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لاسترجاعها:
إذا كان الشخص الذي استلم المبلغ بالخطأ تعرفه شخصيًا، حاول التواصل معه بهدوء واطلب استرجاع الأموال. غالبًا ما يكون الحل الودي هو الأسرع والأسهل.
إذا لم تتمكن من استرداد الأموال عبر المستلم، قم فورًا بالتواصل مع البنك الذي أجريت التحويل من خلاله.
إذا لم يتمكن البنك من مساعدتك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في إنستاباي عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني.
في حال عدم التوصل إلى حل من خلال البنك أو إنستاباي، يمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري.
إذا فشلت جميع المحاولات السابقة، يمكنك التوجه إلى القضاء لاسترداد أموالك.
يجب على العملاء معرفة بعض المعلومات المهمة عن التطبيق قبل الاشتراك وإجراء المعاملات النقدية:
-البريد المصري غير مشترك في إنستاباي.
-خدمة سحب أموال من البرنامج عن طريق ATM غير متوفرة حاليًا.
-غير متاح إضافة فيزا المشتريات على تطبيق إنستا باي.
-لا يصلح التحويل من المحفظة للبرنامج لكن يصلح العكس.
-يتيح إنستا باي التحويل إلى محفظة أو حساب بنكي.
- لا يفرض إنستا باي أي رسوم على جميع التحويلات.
يقدم التطبيق عددا من الخدمات للمستخدمين والمميزات منها:
•ربط جميع الحسابات المصرفية المختلفة للعملاء في تطبيق واحد للهاتف المحمول.
•إمكانية التحويل الفوري من حساباتك داخل البنوك المسجلة على الشبكة في مصر.
•تحويل فوري داخل حسابات شبكة بنوك مصر والمحافظ الرقمية وبطاقة ميزة.
•الاستعلام عن رصيد الحسابات.
•إصدار كشف حساب مصغر للبنك.
•إضافة حسابات بنكية متعددة ضمن شبكة بنوك مصر.
