رحلتك اتلغت؟.. كيفية استرداد تكلفة تذاكر الطيران بسهولة

يتزايد البحث عن كيفية استرداد تكلفة تذاكر الطيران في حالة إلغاء الرحلة، خاصة مع الاضطرابات التي تشهدها مطارات دولية كثيرة أدت إلى تعطل رحلات تم حجزها منذ وقت مضى، وتتيح شركات الطيران طريقة لاسترداد تكلفة تذاكر الطيران في حالة إلغاء الرحلة لظروف قصرية أو لأسباب تخص الشركة، فيما لا يسمح باسترداد سعر التذكرة في حالة رغبة العميل في ذلك دون رسوم إضافية.

تتيح شركة مصر للطيران، طريقة استرداد تكلفة تذاكر الطيران في حالة إلغاء الرحلة دون خصم رسوم في حالات الإلغاء الإجباري للرحلات، مثل تلك التي تم الغاؤها بعد غلق مطارات الدول العربية التي تعاني من تداعيات الحرب الأمريكية الإيرانية.

ويمكن للعميل تقديم طلب استرداد تكلفة تذاكر الطيران في حالة إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران، بعد الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي أو التطبيق، أو من خلال مكاتب البيع ووكلاء السياحة، ولكل طريقة حجز وسيلة للاسترداد تتناسب معها. 

وكانت شركة مصر للطيران، أعلنت بداية مارس الجاري، أنه يمكن للركاب المتأثرين بإلغاء الرحلات تعديل مواعيد سفر رحلاتهم إلى وجهاتهم المحددة بدون أي رسوم حتى 15 مارس 2026، وذلك  في ضوء الأحداث الجارية بالمنطقة وإلغاء عدد من رحلات مصر للطيران إلى عدد من العواصم والمدن العربية والخليجية.

فيما يلي طريقة استرداد تكلفة تذاكر الطيران في حالة إلغاء الرحلة، ولكن يتم تحمل رسوم الإلغاء أو اختيار تأجيل الحجز إلى وقت لاحق:

ـ الدخول على الموقع الرسمي لشركة مصر للطيران من هـــنــــا 

ـ سجل الدخول للموقع واختر خدمة الاسترداد عبر الانترنت من قائمة الخدمات، أو اضغط هـــــنا مباشرة.

ـ اقرأ التعليمات جيدًا واملأ بيانات المشتري بدقة.

ـ ادخل بيانات بطاقة الائتمان

ـ أدخل رقم التذكرة والاسم الأخير عبر صفحة الاسترداد الذاتي لتقديم طلب استرداد مالي.

ـ قدم الطلب بملء البيانات المطلوبة وسيتم اخطارك بقيمة الرسوم المخصومة.

يمكن استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر من مكاتب البيع المتخصصة، من خلال زيارة أحد مكاتب الشركة في حالة الدفع النقدي أو الحاجة لتقسيم الحجز، كذلك الاسترداد من وكلاء السفر في حالة الحجز عبر وكالة سياحية، يجب التواصل معها مباشرةً. 

ويمنع استرداد المبالغ في نفس يوم إصدار التذكرة، كما يجب استخدام نفس بطاقة الائتمان التي حجزت بها التذكرة، فإذا استخدمت بطاقة ائتمان مختلفة لإعادة إصدار، يجب مراجعة مكاتب الشركة.

ووفقا لقواعد شركة مصر للطيران يجب إلغاء مزايدة تعلية الدرجة قبل طلب استرداد التذكرة، مع العلم بأن التذاكر غير القابلة للاسترداد لا يمكن استرداد قيمتها، ولكن قد يحق للمسافر استرداد الضرائب والرسوم فقط.

توفر مصر للطيران عدة طرق للتواصل معها، منها الاتصال بالرقم الأرضي 090070000، أو الرقم الدولي 97142306666+، أو الرقم الدولي 966122297777+، أو المراسلة عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو عبر زيارة الموقع الإلكتروني www.egyptair.com، إضافة إلى زيارة أقرب مكتب بيع لمصر للطيران.