×



klyoum.com
egypt
مصر  ١٣ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ١٣ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» الدستور»

وزيرة التضامن تتابع الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة

الدستور
times

نشر بتاريخ:  الأحد ٢٧ تشرين الأول ٢٠٢٤ - ١٣:٥٤

وزيرة التضامن تتابع الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة

وزيرة التضامن تتابع الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة

اخبار مصر

موقع كل يوم -

الدستور


نشر بتاريخ:  ٢٧ تشرين الأول ٢٠٢٤ 

عقدت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي اجتماعًا لمتابعة الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة بالوزارة، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وشركة لينك ديف.

وشهد الاجتماع حضور المهندسة مرجريت صاروفيم نائبة وزيرة التضامن الاجتماعي، والدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام للشكاوى ورضا المواطنين بمجلس الوزراء، وممثلي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركة لينك ديف، والقائمين على منظومة الشكاوى بالوزارة.

وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن الوزارة تولي الشكاوى الواردة من المواطنين عبر منظومة الشكاوى أو خطوط الوزارة الساخنة أولوية قصوى، خاصة أن هدف الجميع حل مشاكل المواطنين،والتعامل بمنتهى الشفافية في هذا الأمر.

وأوضحت الدكتورة مايا مرسي أن القائمين على منظومة الشكاوى بالوزارة يبذلون قصارى الجهود للعمل على تذليل أية معوقات تواجه المواطنين، مشيرة إلى أنه تم تكريم فريق الشكاوى بالوزارة الشهر الماضي على أدائه المتميز، ومطالبته بمواصلة بذل الجهد والأداء على نفس المستوي، مشددة على أن الوزارة تعول كثيرًا على منظومة الشكاوى الموحدة الجاري الانتهاء منها وتدشينها،

ومن جانبه وجه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام للشكاوى ورضا المواطنين بمجلس الوزراء، الشكر لوزيرة التضامن الاجتماعي على المجهود المبذول من قبل الوزارة في التعامل مع شكاوى المواطنين والتعاون الدائم والمستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

وأوضح الرفاعي أن وزارة التضامن الاجتماعي تعد من أفضل الوزارات في الرد والاستجابة لشكاوى المواطنين، حيث إنه منذ عام 2017 وحتي تاريخه 2024 استقبلت الوزارة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ما يقرب من 490 ألف شكوى انتهت من حسم 97% منها وجارى متابعة ما يقرب من 14 ألف شكوى، كما أنه منذ يناير 2024 وحتى الآن استقبلت الوزارة 67 ألف شكوى تم التعامل مع 59 ألف شكوى منها، وجار التعامل مع 8 آلاف شكوى، مشيرًا إلى أن النتائج تؤكد أن هناك جهدًا كبيرًا يبذل في هذا الإطار.

هذا وقد وجهت وزيرة التضامن فريق العمل بالوزارة بمراجعة الشكاوى الجارية وسرعة حسمها، خاصة ما يتطلب منها التنسيق بين أكثر من جهة معنية سواء داخل الوزارة أو خارجها.

وزيرة التضامن تتابع الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة
موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

اللي هيدخل غزة مصيره القتل.. أحمد موسى: 10 آلاف جندي إسرائيلي بالمستشفيات النفسية|فيديو

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
9

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2113 days old | 1,052,219 Egypt News Articles | 18,610 Articles in Aug 2025 | 1,769 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 10 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



وزيرة التضامن تتابع الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة - eg
وزيرة التضامن تتابع الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

مسيرة لجماهير الأهلي لتحفيز الفريق قبل مواجهة الهلال .. فيديو - sa
مسيرة لجماهير الأهلي لتحفيز الفريق قبل مواجهة الهلال .. فيديو

منذ ٠ ثانية


اخبار السعودية

سرايا القدس تقصف تجمعات لجيش الاحتلال وتسقط وكتائب أبو علي مصطفى 3 مسيرات - ps
سرايا القدس تقصف تجمعات لجيش الاحتلال وتسقط وكتائب أبو علي مصطفى 3 مسيرات

منذ ٠ ثانية


اخبار فلسطين

وزير الإسكان يتابع سير العمل بمشروعات رفع كفاءة وتطوير الطرق بعدة مدن جديدة - eg
وزير الإسكان يتابع سير العمل بمشروعات رفع كفاءة وتطوير الطرق بعدة مدن جديدة

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

استشاري صحة نفسية: اضطرابات الساعة البيولوجية تؤثر على المناعة والصحة العقلية - eg
استشاري صحة نفسية: اضطرابات الساعة البيولوجية تؤثر على المناعة والصحة العقلية

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

3 مستشفيات ووحدة حروق.. وكيل صحة سوهاج يكشف موعد تشغيل المنشآت الجديدة- صور - eg
3 مستشفيات ووحدة حروق.. وكيل صحة سوهاج يكشف موعد تشغيل المنشآت الجديدة- صور

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

ترامب يحض على عبور مجاني للسفن الأميركية في قناتي باناما والسويس - ly
ترامب يحض على عبور مجاني للسفن الأميركية في قناتي باناما والسويس

منذ ٠ ثانية


اخبار ليبيا

 لماذا صمتت 7 سنوات؟ .. بيان جديد من أبناء محمود عبدالعزيز في أزمة بوسي شلبي - sa
لماذا صمتت 7 سنوات؟ .. بيان جديد من أبناء محمود عبدالعزيز في أزمة بوسي شلبي

منذ ٠ ثانية


اخبار السعودية

بحضور الأمير تركي آل سعود ووزير التجارة.. دار الرياض تحتفل بمرور 50 عاما على تأسيسها كشركة رائدة في الاستشارات الهندسية وإدارة المشاريع - sa
بحضور الأمير تركي آل سعود ووزير التجارة.. دار الرياض تحتفل بمرور 50 عاما على تأسيسها كشركة رائدة في الاستشارات الهندسية وإدارة المشاريع

منذ ٠ ثانية


اخبار السعودية

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل