×



klyoum.com
egypt
مصر  ٢٨ تموز ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ٢٨ تموز ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» صدى البلد»

5 جيجا مجانًا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير

صدى البلد
times

نشر بتاريخ:  السبت ٢٦ تموز ٢٠٢٥ - ٢٣:٤٢

5 جيجا مجانا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير

5 جيجا مجانًا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير

اخبار مصر

موقع كل يوم -

صدى البلد


نشر بتاريخ:  ٢٦ تموز ٢٠٢٥ 

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن فرض تعويضات فورية على شركة فودافون مصر لصالح عملائها الذين تأثروا بانقطاع بعض خدمات المحمول مساء الثلاثاء الماضي، حيث شمل العطل خدمات الاتصالات والإنترنت، ما أثار موجة غضب بين المستخدمين.

وأوضح الجهاز في بيان رسمي أنه تابع عن كثب العطل الفني الذي وقع في شبكة فودافون، وأدى إلى توقف الخدمة لعدد من المستخدمين في مختلف المحافظات، ما تسبب في شكاوى جماعية وردود فعل غاضبة على منصات التواصل الاجتماعي.

فودافون تهنئ وتعتذر .. التفاصيل كاملةالقومي لتنظيم الاتصالات يقر تعويضات لعملاء فودافون مصر المتأثرين بعطل شبكة الشركة مساء الثلاثاء

وشدد البيان على حرص الجهاز على الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في مصر، ومتابعة أداء الشركات بدقة لضمان جودة واستمرارية الخدمة، وعدم تكرار مثل هذه الأعطال المفاجئة التي تؤثر على حياة الملايين.

في ضوء الأزمة، قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلزام فودافون بتقديم تعويض فوري لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين، وذلك عبر منحهم 500 وحدة مجانية إضافية صالحة لاستخدامها في المكالمات أو الإنترنت.

وللحصول على هذا التعويض، يمكن للعملاء طلب الكود المجاني #206*، وسيتم تفعيل الوحدات تلقائيًا على خطوطهم.

أما عملاء فودافون الذين يستخدمون نظام الفاتورة الشهرية، فسيتم إضافة 5 جيجابايت مجانية إلى رصيد الإنترنت الخاص بهم بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى طلب أي كود.

وأكد الجهاز أن هذه الإجراءات تأتي كتعويض مباشر عن فترة انقطاع الخدمة، وكمحاولة لتخفيف آثار الخلل الفني المفاجئ الذي أثر على تجربة الاستخدام للملايين.

أرسلت شركة فودافون رسالة إلى عملائها قالت فيها: “عميلنا العزيز، نعتذر عن مشاكل الشبكة التي حدثت مساء يوم الثلاثاء، ونقدّم لك هدية 500 وحدة يمكنك استخدامها للدقائق والإنترنت، اتصل على #206 مجانًا.”

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يواصل رقابته الصارمة على جودة شبكات الاتصالات في مصر، بالتعاون مع الشركات المشغلة، مشيرًا إلى أن حماية مصالح المستخدمين وتحقيق أعلى مستويات الرضا تُعدان من أولوياته.

ولفت إلى أهمية الحفاظ على ثقة المستخدم، خاصة مع الاعتماد الكبير على خدمات الاتصالات في المعاملات اليومية، مثل خدمة 'فودافون كاش'، وتطبيقات العمل والدراسة عن بعد.

وكان مستخدمو شبكة فودافون قد فوجئوا مساء الثلاثاء الماضي بانقطاع مفاجئ في خدمات الاتصال والإنترنت، دون سابق إنذار، وهو ما دفع الآلاف إلى التعبير عن غضبهم عبر المنصات الرقمية، مطالبين الشركة بالتفسير والتعويض.

وتنوعت الشكاوى بين ضعف الإشارة، وانقطاع كلي للإنترنت، وعجز تام عن إجراء المكالمات، ما جعل عددًا كبيرًا من المستخدمين في حالة ارتباك، خصوصًا ممن يعتمدون على الشبكة في أمور حيوية تتعلق بالعمل أو الدراسة أو التحويلات الإلكترونية.

5 جيجا مجانا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير 5 جيجا مجانا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير
موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

خروج فتاتين من مصابات حادث الطريق الإقليمي في المنوفية

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
15

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2097 days old | 1,026,689 Egypt News Articles | 49,028 Articles in Jul 2025 | 873 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 11 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



5 جيجا مجانا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير - eg
5 جيجا مجانا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

ضبط وإعدام 10 كيلوجرامات مواد غذائية غير صالحة بدمياط - eg
ضبط وإعدام 10 كيلوجرامات مواد غذائية غير صالحة بدمياط

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

محافظ المنيا: جولاتي الميدانية جعلتني أقرب إلى نبض المواطن - eg
محافظ المنيا: جولاتي الميدانية جعلتني أقرب إلى نبض المواطن

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

ليلى علوي ويسرا ونجوم الفن في عيد ميلاد محمد السعدي (صور) - xx
ليلى علوي ويسرا ونجوم الفن في عيد ميلاد محمد السعدي (صور)

منذ ثانية


لايف ستايل

أبرز مميزات قانون العمل الجديد بعد إقراره من مجلس النواب - eg
أبرز مميزات قانون العمل الجديد بعد إقراره من مجلس النواب

منذ ثانية


اخبار مصر

السيسي في بريكس يطرح قضية غزة ولبنان.. إليكم أبرز ما قاله - lb
السيسي في بريكس يطرح قضية غزة ولبنان.. إليكم أبرز ما قاله

منذ ثانية


اخبار لبنان

بمبلغ 50 ألف جينه.. كم تحصل على عائد مرتفع من شهادة الـ30 ؟ - eg
بمبلغ 50 ألف جينه.. كم تحصل على عائد مرتفع من شهادة الـ30 ؟

منذ ثانيتين


اخبار مصر

الموفد الصيني: الأزمة الأوكرانية معقدة ولا يمكن حلها خلال ساعة واحدة - lb
الموفد الصيني: الأزمة الأوكرانية معقدة ولا يمكن حلها خلال ساعة واحدة

منذ ثانيتين


اخبار لبنان

رئيس هيئة الأركان يزور قيادة قوات الملك عبدالله الثاني الخاصة الملكية - jo
رئيس هيئة الأركان يزور قيادة قوات الملك عبدالله الثاني الخاصة الملكية

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

محافظ القاهرة يجرى جولة مفاجئة لميدان المحطة بحلوان (صور) - eg
محافظ القاهرة يجرى جولة مفاجئة لميدان المحطة بحلوان (صور)

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

 الأرصاد تكشف حالة الطقس غدا.. الحرارة تستمر في الارتفاع - eg
الأرصاد تكشف حالة الطقس غدا.. الحرارة تستمر في الارتفاع

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

أرسنال يهزم نيوكاسل بثلاثية في مباراة مثيرة - jo
أرسنال يهزم نيوكاسل بثلاثية في مباراة مثيرة

منذ ٣ ثواني


اخبار الاردن

ضمن احتفالات المولد النبوي .. الشمائل المحمدية بمساجد شمال سيناء - eg
ضمن احتفالات المولد النبوي .. الشمائل المحمدية بمساجد شمال سيناء

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

الدفاع الروسية تعلن التصدي لهجمات أوكرانية على المطارات العسكرية - eg
الدفاع الروسية تعلن التصدي لهجمات أوكرانية على المطارات العسكرية

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

سبب غير متوقع وراء إصابة النساء فوق الأربعين بمرض الانسداد الرئوي المزمن - eg
سبب غير متوقع وراء إصابة النساء فوق الأربعين بمرض الانسداد الرئوي المزمن

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل