كيفية تقديم التظلمات وسداد المخالفات المرورية إلكترونيا بسهولة

يبحث العديد من أصحاب السيارات عن طرق مريحة وسريعة لتقديم التظلمات على المخالفات المرورية إلكترونيا، دون الحاجة إلى التوجه إلى الجهات المختصة.

وأصبح بإمكان المواطنين سداد المخالفات عبر الإنترنت باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني، مما يوفر الوقت والجهد، ويدعم التحول الرقمي في الخدمات الحكومية.

يمكن سداد المخالفات المرورية إلكترونيا من خلال بوابة مرور مصر باستخدام بطاقة الائتمان المصرفية (فيزا أو ماستركارد) عبر الخطوات التالية:

    1.    الدخول إلى بوابة مرور مصر عبر الإنترنت.

    2.    اختيار “الاستعلام عن المخالفات”.

    3.    تحديد نوع لوحة السيارة (سواء كانت أرقاما فقط أو مزيجا من الحروف والأرقام).

    4.    إدخال البيانات المطلوبة ثم الضغط على “إجمالي المخالفات”.

    5.    اختيار طريقة الدفع الإلكتروني وإدخال بيانات بطاقة الائتمان لإتمام العملية.

خطوات تقديم تظلم على المخالفات المرورية إلكترونيا

يمكن للمواطنين تقديم التظلمات على المخالفات المرورية عبر موقع النيابة العامة الإلكتروني، باتباع الخطوات التالية:

    1.    الدخول إلى موقع النيابة العامة الإلكتروني.

    2.    اختيار “التظلمات” من القائمة الرئيسية.

    3.    الضغط على “استمرار” للمتابعة.

    4.    تحديد “مخالفات رخص المركبات”.

    5.    إدخال البيانات المطلوبة الخاصة برخصة المركبة.

    6.    الضغط على “تقديم الطلب” بعد إدخال البيانات.

    7.    ستظهر قائمة المخالفات المسجلة، ويمكن الضغط على “طلب تقديم تظلم”.

    8.    سيتم إصدار رقم متابعة يجب الاحتفاظ به لمتابعة حالة التظلم لاحقا.

كيفية تقديم تظلم على مخالفات رخص القيادة

تتيح النيابة العامة إمكانية تقديم التظلمات على مخالفات رخص القيادة من خلال الخطوات التالية:

    3.    تحديد “مخالفات رخص القيادة”.

    4.    إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل:

    •    رقم الرخصة.

    •    نوع الترخيص.

    •    المحافظة.

    •    وحدة الترخيص.

    5.    الضغط على “إجمالي المخالفات” للاطلاع على التفاصيل.

    6.    تقديم التظلم على المخالفات ثم الضغط على “إرسال الطلب”.

    7.    سيتم إصدار رقم مرجعي، يمكن استخدامه لاحقا للاستعلام عن حالة التظلم.

بفضل هذه الخدمات الإلكترونية، أصبح بإمكان المواطنين تقديم التظلمات وسداد المخالفات المرورية بكل سهولة، مما يسهم في تسهيل الإجراءات الحكومية، وتقليل الحاجة للانتظار في المكاتب الإدارية.

كما تعزز هذه الخدمات من كفاءة التحول الرقمي في قطاع المرور، مما يجعل التعاملات أكثر سرعة وأمانا.