"الجمعة البيضاء" في مصر... موسم الخصومات أم بيع الأوهام؟

تخفيضات الـ80 في المئة تعيد الجدل إلى الواجهة... واقتصاديون: الضرورات أولى بالإنفاق والحذر مطلوب

الجدل ذاته يتجدد في نوفمبر (تشرين الثاني) من كل عام، فأمام أولويات تتبدل وحاجات لا تنقطع، وجيوب فارغة إلا من قليل وغلاء لا يرحم، لا يزال إبراهيم السيد متمسكاً بوجهة نظره التقليدية المتشككة حيال موسم تخفيض الأسعار المعروف باسم 'الجمعة البيضاء' أو 'بلاك فرايدي' باعتباره 'وهماً كبيراً' فيما تقبض زوجته سماح شاكر بعناد على قناعاتها السابقة تجاه التقليد السنوي: موعد للبهجة والشراء زهيد الكلفة.

ساعات عمل إبراهيم الثمانية في أحد البنوك الخاصة لا تمنحه فرصة مراقبة حركة الأسعار والتخفيضات على السلع على النحو المتاح للزوجة التي لا تعمل، لكنه من وجهة نظر اقتصادية بحتة ينظر إلى موسم 'تحطيم الأسعار' في البلاد كأسلوب دعاية بهدف دفع المبيعات وضمان دورة رأس المال، والحيلولة دون ركود البضائع المخزنة لدى التجار.

بحسب ما يضيف لـ'اندبندنت عربية'، فإن الأمر متعلق بالربح والخسارة، يقول: أتقبل أن التاجر قد يقدم خفضاً يراوح ما بين 5 و10 في المئة على أقصى تقدير، وأتفهم أن هذا الخصم ربما من هوامش أرباحه المقدرة سلفاً عند تسعير بضائعه، أو حتى من أصل ثمن تلك البضائع في حال أراد تصريف مخزون راكد أو بضاعة قاربت على نهاية الصلاحية.

مبرراً وجهة نظره، 'لكن أن يغدق التاجر بكرمه غير المعهود ويمنح الزبائن تخفيضات تصل إلى 70 و80 في المئة فهو عين المستحيل، بإمكانك التحقق من سعر سلعة ما في مواعيد مختلفة من العام، وستعرف أن ما يشاع عن الخصومات دعاية ووهم كبيران... زوجتي لا تقنع بذلك'.

عرف المصريون موسم 'بلاك فرايدي' أو 'الجمعة البيضاء' على اختلاف التسميات عام 2014، حين روج أحد مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة في البلاد إلى الفعالية باعتبارها 'تمصيراً' للتقليد الأميركي الذي يرجع تاريخه إلى حدود عام 1869 وأزمة الكساد التجاري الكبير الذي اضطر التجار آنذاك إلى خفض أسعار منتجاتهم تجاوزاً للأزمة، وينطلق هذا الموسم في مصر اعتباراً من أول نوفمبر حتى نهاية الشهر.

لم يمض هذا الموسم على مسار الشراء الفوري فحسب، بل تعددت خيارات الشراء لتشمل أنماطاً شرائية أكثر مرونة مثل 'اشتر الآن وادفع لاحقاً' وأنظمة التقسيط، مما شجع على دفع مبيعات الموسم إلى مبالغ بالجنيه من تسعة أرقام (مليارية) وإن تضاربت، تبعاً لجهة الإصدار.

التحول الرقمي الآخذ في النمو هو أمر آخر أكسب هذا الموسم شعبية أكبر، إذ أصبح بمقدور ملايين المصريين تنفيذ معاملات مالية رقمية بيعاً وشراء عبر المحافظ الإلكترونية بفعل استراتيجيات البنك المركزي المصري لدعم الشمول المالي، فخلال أربعة أعوام فحسب، قفز عدد المواطنين الذين يمتلكون حسابات نشطة تتيح لهم إجراء معاملات مالية، سواء عبر البنوك أو البريد أو محافظ الهاتف المحمول أو البطاقات المدفوعة مقدماً، نحو 52 مليون مواطن من إجمال 69.6 مليون في الفئة العمرية 15 سنة فأكثر.

وارتفعت النسبة بين الشباب (15 إلى 35 سنة)، الذين يبلغ عددهم نحو 39.4 مليون شاب، لتصل إلى 53.1 في المئة بمعدل نمو 65 في المئة خلال الفترة من 2020 حتى 2024، وأصبحوا جزءاً من هذا المسار المالي الجديد.

وأمام سيل من الآراء والقناعات ووجهات النظر المتنافرة حيال 'بلاك فرايدي' أو 'الجمعة البيضاء' وحقيقة خفض الأسعار خلال هذا الموسم، يظل الإجماع حاضراً لدى متخصصين تحدثوا لـ'اندبندنت عربية' على نمو التجارة الإلكترونية في مصر على نحو لافت، وبرعاية من مؤسسات الدولة وفي مقدمها البنك المركزي لنشر ثقافة الشمول المالي والتحول نحو مجتمع لا نقدي.

وأمام عالم بات محكوماً بإيقاع العروض والتخفيضات، يشير المتخصصون إلى أن 'بلاك فرايدي' أو 'الجمعة البيضاء' لم يعد مجرد يوم عادي في رزنامة التسوق، بل هو موسم اقتصادي تتجدد فيه الحياة في شرايين الأسواق، بفعل الطلب المرتفع المحفز لكل من الصانع والتاجر والمستهلك.

تقديرات حكومية تقدر حجم سوق التجارة الإلكترونية في مصر بنحو 500 مليار جنيه (10.55 مليار دولار) عام 2025، مدفوعة بنمو الحلول الرقمية الحديثة التي توسعت بها البنوك المحلية عبر حسابات ومحافظ إلكترونية مختلفة، إلى جانب أيضاً وجود منصات إلكترونية وتطبيقات أخرى لتنفيذ التعاملات المالية المختلفة.

في البداية، يعتقد أمين عام اتحاد الغرف التجارية، علاء عز، أن هذا الموسم تحول من مجرد تقليد تسويقي أميركي إلى ظاهرة اقتصادية عالمية تعيد رسم خريطة الشراء والاستهلاك في موسم ما قبل الشتاء، ويقول إلينا 'لم يعد هذا اليوم أسودَ في نظر الأسواق بل يوم ذهبي، تتهاوى خلاله الأسعار تحت وطأة المنافسة والخصومات، وفق طبيعة السلع وتنوعها'.

ويشير عز إلى أن التجار ينظرون إلى هذا الموسم باعتباره حدثاً اقتصادياً يمنح الأسواق الحيوية، وينشط حركتي البيع والشراء ويضخ طاقة جديدة في البضائع الراكدة، وأن التدافع نحو العروض المغرية والخصومات غير المسبوقة يخلق طلباً هائلاً يعيد ضبط موازين السوق.

في هذا الموسم، تصبح المتاجر الكبرى والشركات أمام سباق محموم لاقتناص أكبر حصة من اهتمام المشترين، بحسب أمين عام اتحاد الغرف التجارية، مما يدفع نحو تنافسية أوسع على تحقيق أكبر قدر من طلبات المستهلكين في البلاد، وبأقل الأسعار.

ويعول كثير من الأسر على مبادرات خفض الأسعار في البلاد أملاً في اقتناء حاجاتها بأسعار وكلف في المتناول وسط حزمة من القرارات الإصلاحية الصعبة التي تتبناها الحكومة، من دون أن تخلو من تبعات تضخمية آخرها تحريك أسعار البنزين والسولار قبل أيام بنسبة تصل 18 في المئة.

وتسارعت وتيرة التضخم الأساس في البلاد ليصل إلى 11.3 في المئة في سبتمبر (أيلول) الماضي، مقارنة بـ10.7 في المئة في أغسطس (آب) من العام نفسه، بحسب بيانات البنك المركزي المصري، مما يعكس استمرار الضغوط السعرية لدى كثير من الأسر، خصوصاً الطبقة المتوسطة.

مع ذلك تحذر دراسات عالمية من خطر تحول هذا الموسم إلى ظاهرة استهلاكية عابرة للعقل والمنطق، تدار فيها العواطف قبل الحسابات، فبحسب دراسة للباحثة يهي هوانغ نشرت في موقع 'دي آر برس' فإن الحدث لا يقوم على القيمة الفعلية للمنتجات بقدر ما يعتمد على التأثير النفسي للمستهلك عبر ما يسمى 'الخوف من الفقدان'، مما يفسر اندفاع المستهلكين إلى الشراء بدافع اللحظة والندرة، لا بدافع الحاجة.

وتشير دراسة أخرى للباحثة نيفيس شيرزاد في مجلة Erciyes İletişim  التركية، إلى أن كثيراً من حملات التخفيضات الضخمة خلال 'بلاك فرايدي' أو 'الجمعة البيضاء' تبدل إدراك المستهلك للسعر أكثر مما تغير السعر نفسه، فالمستهلك غالباً ما يشعر بأنه أمام 'صفقة رابحة' حتى وإن كان الخصم فعلياً محدوداً ومصطنعاً كلياً.

وفي بحث ميداني أجراه الاقتصادي الأردني محمد فهمي الزيود، رصد ارتفاعاً واضحاً في السلوك الشرائي الاندفاعي لدى المستهلكين خلال موسم التخفيضات، إذ يتخذ المشترون قرارات سريعة من دون مقارنة أو تدقيق، مدفوعين بضغوط الدعاية والتكرار البصري للعروض.

أما المراجعة المنهجية التي أعدها الباحثان ألبرتو غيرا ونونو فوتو في مجلة RMR البرازيلية، فترى أن 'الجمعة السوداء' باتت نظاماً تسويقياً عالمياً مكرساً أكثر من كونها فرصة للشراء الذكي، إذ تستخدم كأداة لإعادة تنشيط المبيعات الموسمية وتحريك الأسواق الراكدة، حتى لو كانت التخفيضات ظاهرية أو قصيرة الأثر.

ويكشف تقرير استقصائي لمنظمة المستهلك البريطانية إلى أن 98 في المئة من عروض 'الجمعة السوداء' ليست الأرخص فعلياً، إذ يتضح أن معظمها متكرر خلال العام أو يعتمد على أسعار مرتفعة مسبقاً لتضخيم حجم الخصم.

وفي مصر، ينبه جهاز حماية المستهلك من خطر الانسياق الأعمى خلف التخفيضات الوهمية والمضللة، وضرورة توخي الحذر من المتاجر الإلكترونية غير المعتمدة أو حتى الصفحات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ويدعو الجهاز الرقابي الحكومي، جموع التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وعزمه تطبيق أحكام القانون وإحالة المخالفين للنيابة العامة حال التحقق من وجود مخالفات خلال موسم 'بلاك فرايدي' أو 'الجمعة البيضاء'، إذ تصل الغرامات إلى مليوني جنيه (42 ألف دولار).

من جانبه ينصح المتخصص الاقتصادي أحمد صقر، الأسر المصرية بالتريث في عمليات الإنفاق، وضمان أن توجه النفقات صوب تلبية حاجات أساسية، ومقارنة الأسعار والمفاضلة بين منتج وآخر على أساس الجودة والسعر.

وينظر صقر إلى موسم 'بلاك فرايدي' باعتباره حدثاً اقتصادياً مهماً، تنشط خلاله مبيعات التجار، ويرتفع استهلاك الأفراد ومشترياتهم، وهو يخدم أطراف المنظومة السوقية بصورة عامة، عبر تحفيز الإنتاج ودفع التجارة والاستهلاك.

لكن أكثر ما يثني عليه صقر في حديثه، هو نمو هذه السوق على نحو لافت بدعم من ثقافة الشمول المالي التي يرعاها البنك المركزي المصري، واتساع التعاملات المالية الرقمية بين فئات المجتمع، وهو أمر يغير شكل التجارة وخريطة البيع والشراء بفعل هذا التحول الحداثي المهم.

ويعتقد المتخصص الاقتصادي أن الدولة ساعدت على خلق نمط تجاري جديد ساعد، من بين ما حققه، على نمو قطاعات أخرى مثل شركات التمويل الاستهلاكي ودفع نمو القروض الاستهلاكية، وإيجاد تيسيرات في السداد للأسر التي عانت أوضاعاً اقتصادية صعبة خلال الأعوام الأخيرة.

وتكشف بيانات البنك المركزي المصري عن ارتفاع خدمات الدفع الرقمية عبر محافظ الهاتف المحمول، لتسجل قيمة المعاملات عبر محافظ الهاتف نحو 2.7 تريليون جنيه (56 مليار دولار) خلال عام 2024، بمعدل زيادة سنوية 108 في المئة في قيمة المعاملات، مقارنة بعام 2023.

ولم تكن البنوك المصرية ببعيدة من صناعة هذا المشهد، إذ تتيح مرات عدة سنوياً باقة من خدماتها ومنتجاتها المصرفية بصورة مجانية تشمل إتاحة محافظ إلكترونية وحسابات شخصية معفاة من الرسوم، بهدف تحفيز الانضمام إلى الثقافة اللانقدية الجديدة، إلى جانب عروض تقسيط وخصوم عند الشراء ببطاقات الائتمان المختلفة.

على أية حال، المواسم تمضي، لكن أثرها يبقى على موازنات الأسر، وسلوك جيل جديد يشتري بلمسة إصبع، يقيس الرضا بعدد التنبيهات والخصومات، أما 'الجمعة البيضاء'، فستظل، على الأرجح، يوماً رمادياً بين الوهم والواقع أو مرآة صافية لاقتصاد يتنفس عبر العروض، ومجتمع يتعلم كيف يزن الحاجة وسط ضجيج الرغبة.