رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء يتفقد فرع "كهرباء أشمون"

زار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء المهندس حسن البيلي، فرع كهرباء قرى أشمون ومدينة أشمون، بمحافظة المنوفية.

تأتي زياره البيلي - التي رافقه خلالها وفد كبير من قيادات الشركة - في إطار برنامج دوري يشمل جميع فروع الشركة بصفة دورية بمحافظات القليوبية والغربية والمنوفية؛ لمتابعة الأداء ومدى الانتظام في أداء العمل، وأهمية الالتزام بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنهاء الخدمات ومتابعة أنشطة الشركة.

وتفقد البيلي، العديد من مواقع العمل في مقدمتها خدمة العملاء، حيث تابع العمل بصالة خدمة العملاء، ومدى انتظام وسهولة التعامل مع الجمهور، كما تابع عمل 'شبابيك' خدمة العملاء، والنظر في تطوير الصالة ومدخل الفرع لإدراجه في خطة التطوير.

وجرت مراجعة 'قياسات' الكاميرا الحرارية، حيث أكد البيلي أهمية المرور والصيانة ودور الكاميرا الحرارية في المحافظة على مهمات الشبكة.

وتضمنت الزيارة المرور على لوحات توزيع ومقرات فرع أشمون، واستعراض خدمات المنصة، والطلبات المتوقفة على المعاينات، والطلبات التي جرى سداد قيمة المقايسة ولم تنفذ، والطلبات المتوقفة على العميل، بالإضافة إلى جودة البيانات ومدى الالتزام في تسجيل بيانات العملاء بمنتهي الدقة.

كما جرى التأكد من مدى الالتزام بخطة الصيانة لمكونات شبكات الجهد المتوسط والجهد المنخفض، ومراجعة تقارير المسح الحراري لشبكات المتوسط والمنخفض، وكذلك المرور الميداني على فرق الصيانة ومراجعة مدى الالتزام بقواعد السلامة والصحة المهنية، بالإضافة إلى المرور على مكونات الشبكات ومراجعة مدى جودة أعمال الصيانة، ومراجعة المشروعات الاستثمارية والمشروعات القومية، وتشكيل مجموعات عمل للمرور وفحص عدادات القوى المحركة وعدادات مسبق الدفع وفحص الأحمال على الطبيعة، ومراجعة نسب الفقد بالفرع وما تم اتخاذه من إجراءات لتقليل الفقد.

كما جرت مراجعة قسم العدادات ومدى الالتزام وسرعة تركيب العدادات الجديدة والإحلال، ومراجعة نسب التحصيل والوقوف على مشاكل المنظومة الإلكترونية للتحصيل، ومراجعة التسويات وتقارير المعمل المركزي للمرور على قوى المحركة، ومراجعة المغلقات خاصة التي عليها مديونيات والمرور على العدادات التي لم تقم بالشحن،⁠ومراجعةسجلالعداداتالمعطلةوسجلعداداتالطوارئ،والتأكيدعلىاستمرارتفعيلدورالضبطيةالقضائية.

وتحدث البيلي مع العملاء، واستمع إلى مشكلاتهم من أجل العمل على حلها، مؤكدا أهمية الصيانات الدورية ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على سرعة حلها.