اخبار مصر
موقع كل يوم -صدى البلد
نشر بتاريخ: ١٦ تشرين الثاني ٢٠٢٥
ازاي أرجع الفيزا؟ .. من أكثر الأسئلة المتداولة التي يبحث الكثير عن إجابتها بعد تعرض البعض لـ سحب الفيزا من ماكينة ATM عند إجراء عملية سحب أموال من أي ماكينة، وهي مشكلة يواجهها الكثر بشكل يومي ويرغبون في معرفة طريقة استرجاع الفيزا بعد سحبها .
ويتعرض العملاء إلى موقف سحب الفيزا كارد الخاصة بهم في ماكينات الـ ATM، ما يجعلهم يبحثون عن طرق استعادة الفيزا الخاصة بهم ، وهو ما نستعرضه لكم خلال السطور التالية ..
- إدخال رقم سري خاطئ أكثر من مرة.
- في حالة تأخر العميل في سحب البطاقة من الماكينة بعد الانتهاء من العملية المطلوبة.
- في حالة إذا كانت البطاقة الخاصة بالعميل منتهية الصلاحية.
- التأخر في سحب بطاقة الفيزا بعد انتهاء عملية السحب أو الإيداع.
1-إذا سحبت ماكينة ATM بطاقتك، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء البنك فورًا للإبلاغ عن المشكلة.
2-إذا كانت الماكينة تابعة لنفس بنكك، يمكنك عادةً استعادة البطاقة في اليوم التالي من أقرب فرع بعد التواصل مع خدمة العملاء.
3-أما إذا كانت تابعة لبنك آخر، فمن الأرجح أن البطاقة قد أُلغيت، ويجب عليك طلب بطاقة جديدة بدلًا من المفقودة.
1-الاتصال بخدمة العملاء فورًا
2-إبلاغ البنك بالتفاصيل: أخبر موظف خدمة العملاء بموقع ماكينة الصراف الآلي، ورقمها (إذا كان متوفرًا)، والتاريخ والوقت الذي سُحبت فيه البطاقة.
3-تحديد مكان استلام البطاقة:
*إذا كانت الماكينة تابعة لبنكك: غالبًا ما يتم الاحتفاظ بالبطاقة في الفرع الأقرب للماكينة، ويمكنك استلامها في اليوم التالي بعد إثبات هويتك.
*إذا كانت الماكينة تابعة لبنك آخر: فقد يتم إيقاف البطاقة، وعليك طلب بطاقة جديدة (بدل فاقد) من بنكك.
4-طلب بطاقة جديدة (إذا لزم الأمر): في حال لم تتمكن من استعادة البطاقة، قم بإلغاء البطاقة القديمة واطلب بطاقة جديدة من بنكك، ويمكن أن تستغرق هذه العملية من يوم إلى أسبوع.
1- حاول استخدام ماكينات الصراف الآلي في أماكن آمنة وموثوقة مثل داخل فروع البنوك، فهذا يسهل استعادة البطاقة.
2-قم بتسجيل البطاقة: قم بتوقيع اسمك على ظهر البطاقة في المكان المخصص، واحتفظ بها في مكان آمن.
3-تابع التحديثات: في بعض الحالات، قد تقوم البنوك بإرسال تحديثات حول حالة طلبك عبر رسائل نصية أو عبر تطبيق البنك على الهاتف.
