مطارات مغلقة وأجواء خالية..هذا ما يجب على المسافرين معرفته في ظل الاضطرابات بالشرق الأوسط

دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- تواصل الحرب في إيران بإحداث فوضى واسعة في حركة الطيران بمنطقة الشرق الأوسط وخارجها.

واضطرت العديد من خطوط الطيران حول العالم إلى إلغاء رحلات عبر عدة مدن في المنطقة، ما أثّر على آلاف المسافرين الدوليين.

إليكم ما ينبغي على المسافرين معرفته في ظل النزاع بالشرق الأوسط:

هل لا يزال المجال الجوي في الشرق الأوسط مغلقًا؟

لا يزال ممر جوي واسع فوق منطقة الشرق الأوسط مغلقًا الإثنين، في وقتٍ تقيّد فيه دول مجاورة لإيران حركة الطيران من وإلى المنطقة.

وتشمل تلك الدول الإمارات، وقطر، والكويت، وإسرائيل، والبحرين، والعراق، إذ بدت أجواء هذه الدول شبه خالية صباح الإثنين، بحسب ما أظهرته خرائط موقع تتبّع الرحلات 'Flightradar24'.

يحتضن الشرق الأوسط عددًا من شركات الطيران الكبرى، منها طيران الإمارات في إمارة دبي والاتحاد للطيران في العاصمة الإماراتية أبوظبي، والخطوط الجوية القطرية ومقرها العاصمة القطرية الدوحة. 

ولا يقتصر تأثير الأزمة على المنطقة وحدها، إذ تُعدّ هذه المدن الثلاث مراكز عبور عالمية رئيسية، يمر عبرها ملايين المسافرين سنويًا.

وقد علّقت خطوط طيران الإمارات والاتحاد للطيران جميع الرحلات حتى ظهر الإثنين بالتوقيت المحلي.

كما جرى تعليق رحلات الخطوط الجوية القطرية بسبب إغلاق المجال الجوي القطري.

كم عدد الرحلات التي أُلغيت؟

أُلغيت آلاف الرحلات الدولية يومي الأحد والإثنين، وفقًا لبيانات موقع 'FlightAware.com' المتخصص بشؤون الطيران، ولا تزال الأرقام تشهد ارتفاعًا.

خارج المنطقة، تواصل خطوط طيران أخرى تغيير مسارات رحلات كان من المقرّر أن تمر بالقرب من منطقة النزاع. 

علّقت شركة لوفتهانزا الألمانية على سبيل المثال رحلاتها من وإلى دبي حتى 4 مارس/آذار، كما أوقفت رحلاتها إلى تل أبيب، وبيروت، وعمّان، وأربيل، والدمام، وطهران حتى 8 مارس/آذار.

كما ألغت الخطوط الجوية البريطانية خدماتها إلى تل أبيب والبحرين حتّى الأربعاء.

ماذا ينبغي للمسافرين فعله؟

من المتوقع أن يستمر تأثير الأزمة على قطاع الطيران لعدّة أيام على الأقل.

ويُنصح المسافرون بالتواصل مع خطوط الطيران أو وكلاء السفر في أقرب وقتٍ ممكن للحصول على معلومات بشأن إعادة الحجز أو استرداد التذاكر.

لكن أبلغ بعض الركاب بالفعل عن صعوبة تلقي المساعدة بسبب الضغوط الكبيرة التي تواجهها مراكز الاتصال.

وتختلف السياسات بحسب شركة الطيران.

وفقًا لموقع طيران الإمارات، يمكن للمسافرين الذين حجزوا تذكرةً للسفر في 5 مارس/آذار أو قبل ذلك التاريخ، إعادة الحجز لرحلةٍ بديلة للسفر في 20 مارس/آذار أو قبله، أو طلب استرداد المبلغ.

أمّا حاملو تذاكر الاتحاد للطيران الصادرة في 28 فبراير/شباط من عام 2026 أو قبل ذلك التاريخ، وكانت مواعيد سفرهم الأصلية حتّى 7 مارس/آذار، فيمكنهم إعادة الحجز مجانًا على متن رحلات تشغّلها الشركة حتى تاريخ 18 مارس/آذار.

تتّبع شركات خارج المنطقة سياسات مماثلة، إذ تتيح الخطوط الجوية البريطانية للمسافرين بين مطار لندن هيثرو، وأبوظبي، وعمّان، والبحرين، والدوحة، ودبي، أو تل أبيب حتى 15 مارس/آذار تغيير موعد رحلتهم من دون رسوم من أجل السفر في تاريخ 29 مارس/آذار أو قبل ذلك التاريخ، بينما يمكن للمسافرين حتّى 8 مارس/آذار طلب استرداد كامل للمبلغ.

بماذا تنصح الحكومات؟

أصدرت وزارة الخارجية الأمريكية تنبيهًا أمنيًا دعت فيه المواطنين الأمريكيين حول العالم إلى 'توخّي الحذر' واتباع أحدث الإرشادات الصادرة عن أقرب سفارة أو قنصلية أمريكية.

كما شجّعت المواطنين المتأثرين على التسجيل في برنامج تسجيل المسافر الذكي (STEP)، الذي يتيح لوزارة الخارجية التواصل معهم في حالات الطوارئ.

تنصح حكومات أخرى مواطنيها أيضًا بتجنّب المنطقة، فقد دعت الحكومة الكندية مواطنيها إلى تجنب جميع أشكال السفر إلى البحرين، والعراق، وإسرائيل، والأراضي الفلسطينية، والكويت، ولبنان، وقطر، والإمارات، وتجنّب السفر غير الضروري إلى الأردن، وسلطنة عُمان، والمملكة العربية السعودية.

وأعلنت الحكومة البريطانية أنّه على المواطنين البريطانيين الموجودين في البحرين، وإسرائيل، والكويت، والأراضي الفلسطينية، وقطر، والإمارات تسجيل وجودهم لتلقي تحديثات مباشرة من وزارة الخارجية وشؤون الكومنولث والتنمية.

كما حذّرت أستراليا مواطنيها في الخارج من الاستعداد لاضطرابات خطيرة في السفر خلال الأيام المقبلة بسبب النزاع في الشرق الأوسط.

وطُلب من الأستراليين تجنّب معظم الوجهات في الشرق الأوسط، بما في ذلك البحرين، وإيران، والعراق، وإسرائيل، والكويت، ولبنان، وفلسطين، وقطر، وسوريا، والإمارات، واليمن، وإعادة النظر في الحاجة إلى السفر إلى الأردن، وسلطنة عُمان، والمملكة العربية السعودية.

كيف يتم التعامل مع المسافرين العالقين؟

أفادت وسائل إعلام رسمية بأنّ دولة الإمارات ستتكفل بتغطية تكاليف الطعام والإقامة لعشرات الآلاف من المسافرين العالقين في البلاد خلال النزاع.

وذكر موقع 'ذا ناشيونال' أنّ دائرة الثقافة والسياحة في الإمارات وجّهت إشعارًا إلى الفنادق طلبت فيه تمديد إقامة المسافرين غير القادرين على السفر 'لأسباب خارجة عن إرادتهم'.

يُذكر أن أكثر من 20 ألف مسافر تأثروا بإلغاء رحلاتهم الجوية منذ إغلاق مطارات البلاد يوم السبت بحسب ما ذكرته بعض التقارير، حيث لحقت أضرار بمطار دبي الدولي ومطار زايد الدولي في أبوظبي جراء الضربات الإيرانية.

هل تُنظِّم الدول رحلات لإعادة مواطنيها؟

مع تقطّع السبل بالعديد من المسافرين بسبب إغلاق المجال الجوي، تناقش عدة حكومات الخيارات المتاحة لإعادتهم إلى أوطانهم، بما في ذلك تنظيم رحلات إجلاء خاصة.

وأعلنت بعض الدول التي تتمتّع بأعداد كبيرة من العمالة المهاجرة في المنطقة عن خطط لإجلاء مواطنيها بالشرق الأوسط، ومن بينها تايلاند.