وزير الداخلية يشيد بنهج سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء باستحداث برنامج "تقييم" وتبني مبادرات تطوير الخدمات الحكومية وتحقيق أعلى مستويات الأداء والتميز

المنامة في 18 مايو/ بنا / التقى الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات ، صباح اليوم ، مسئولي الجهات التابعة لوزارة الداخلية ، الحاصلة على التصنيفين الذهبي والبلاتيني ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية، وذلك بحضور نائب وزير الداخلية ، ورئيس الأمن العام ، ومعالي وكيل وزارة الداخلية.

وفي بداية اللقاء ، أعرب معالي الوزير عن أسمى آيات الشكر والامتنان لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ، ملك البلاد المعظم ، القائد الأعلى للقوات المسلحة ، حفظه الله ورعاه ، على دعم وإسناد جهود وزارة الداخلية في مجال حفظ الأمن وزيادة كفاءة الأداء الشرطي وترسيخ مسيرة التطوير والتحديث في مجال تقديم الخدمات ، مشيداً بدعم ومتابعة الحكومة الموقرة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ، حفظه الله ، للمبادرات البناءة التي تسهم في تطوير الأداء وتحفيز الإبداع في منظومة العمل الحكومي.

وأثنى معالي الوزير على نهج صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ، باستحداث برنامج تقييم مراكز الخدمات الحكومية وتبني الخطط والمبادرات التي تضمن تطوير الخدمات الحكومية وتحقيق أعلى مستويات الأداء ومواصلة التميز في اطار رؤية مملكة البحرين 2030 ، معبرا معاليه عن تهانيه لكافة الجهات الفائزة بالتصنيفين الذهبي والبلاتيني ، وهي شئون الجمارك ، شئون الجنسية والجوازات والإقامة ، الإدارة العامة للدفاع المدني ، الإدارة العامة للمرور ، هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ، إدارة المعلومات الجنائية ، مشيدا بما تقدمه هذه الجهات من جهود وإبداعات في مجال تقديم الخدمات الحكومية الالكترونية ، مما يسهم في مواكبة التحول الرقمي ومواصلة مسيرة التطور الوطني في مجال تقنية المعلومات والاتصالات.

وأكد معالي الوزير ، أن خدمة المواطنين والمقيمين ، غاية أساسية نعمل على تقديمها في اطار العمل على زيادة الانتاجية وتحقيق النجاح والتميز ، لافتا إلى السمعة الطيبة لوزارة الداخلية والحضور المتميز لإداراتها ضمن جوائز التصنيف الذهبي لتقييم مراكز الخدمة الحكومية.

وأوضح أن هناك العديد من قصص النجاح ، التي نفخر بها وتجد استحسانا وتقديرا وطنيا ، مشيرا إلى أن مواكبة سرعة التحول الرقمي ، تتطلب المزيد من التدريب والتأهيل ومضاعفة الجهود ، حيث يعتمد الإنجاز على العمل والتخطيط والتميز في الأداء ، وهو ما يعد الثروة الحقيقية.

وخلال اللقاء ، أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمات الحكومية، أن ما حققته وزارة الداخلية ضمن دورات البرنامج ، انعكاس واضح للاهتمام والدعم الكبيرين لمعالي وزير الداخلية من أجل تبني الوسائل المبتكرة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتطبيق أفضل الممارسات بالمراكز التابعة للوزارة.

وأضاف أن وزارة الداخلية ومنذ انضمامها ضمن أعمال الدورة الأولى في العام 2018 من أكثر الجهات حفاظًا على تطور مراكزها خلال الدورات المتتالية للبرنامج ، مشيرا إلى أنه خلال الدورة الخامسة ، نال 81٪ من مراكز الوزارة الفئة الذهبية ، وحقق 25% منها 99% في نسبة الاستيفاء العام للمعايير، والتي شملت سهولة الوصول والتميز في الخدمة وملائمة بيئة المركز وسلاسة إدارة العملاء وفاعلية العمليات.

الجدير بالذكر ، أنه بالإضافة إلى مركز خدمة العملاء بشئون الجمارك والذي حصل على جائزة الفئة البلاتينية ، فقد نال عدد من مراكز الخدمات الحكومية بوزارة الداخلية التصنيف الذهبي وهي مركز التخليص الموحد بإدارة جمارك المنافذ البحرية ، مركز الخدمة الحكومية بإدارة جمارك المنافذ البرية ، شئون الجنسية والجوازات والإقامة (فرع المحرق/ فرع مدينة عيسى) الإدارة العامة للدفاع المدني (فرع المجمع الأمني المحرق) هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية (مركز بطاقة الهوية ، مجمع السيف بمنطقة عراد) إدارة المعلومات الجنائية (فرع الجنوبية) الإدارة العامة للمرور (فرع المجمع الأمني المحرق / المبنى الرئيسي / مركز إدارة العمليات والمراقبة المرورية / مركز مجمع الدانة /مركز مجمع وادي السيل /مدرسة تعليم السياقة ، رخص السواق).

ع.ب.ع, ع.ذ, S.E