أدى التحديث السنوي لنظام التشغيل الجديد من جوجل أندرويد 15، إلى حدوث مشاكل خطيرة للملايين من أجهزة Android حول العالم.

ووفقا لما ذكره موقع صحيفة 'ذا ديلي ميل' البريطانية، أبلغ العديد من مستخدمي هواتف أندرويد عن توقف أجهزتهم عن العمل بشكل كامل، كما ذكر المستخدمون أنهم واجهوا صعوبات حتى في إعادة تشغيل هواتفهم باستخدام طرق استكشاف الأخطاء التقليدية.

سارع العديد من المتأثرين بالخلل إلى المنتديات الإلكترونية للإبلاغ عن تجاربهم، حيث أشار البعض إلى أن الخلل يتفاقم عند تفعيل ميزة 'المساحة الخاصة'، التي تتيح عزل التطبيقات الحساسة في منطقة محمية بكلمة مرور أو بصمة أصبع.

وقال أحد المستخدمين المتأثرين: “إن هاتفه أصبح ميتا تماما، ولم يستطع تشغيله أو إعادة تشغيله باستخدام الحلول التي توفرها شركة جوجل”.

فيما انتشرت شكاوى مماثلة بعد ما واجه المستخدمون مشكلات مشابهة بعد تثبيت إصدارات بيتا من تحديث أندرويد 15.

كما كتب مستخدم آخر تحذيرا قال فيه: 'لكل من يمتلك هاتف بيكسل 6، تجنب تفعيل ميزة المساحة الخاصة بعد تحديث أندرويد 15'.

بينما كانت العديد من الشكاوى تتعلق بتفعيل ميزة “المساحة الخاصة”، أفاد آخرون بأن هواتفهم تغلق بشكل مفاجئ بعد التحديث.

وفي الحالات العادية، يمكن إعادة تشغيل هاتف بيكسل عند توصيله بالكمبيوتر والضغط على زري الطاقة وخفض الصوت معا.

حتى الآن، لم تصدر جوجل أي بيان رسمي حول هذه المشكلات، ومع ذلك، ينصح خبراء التكنولوجيا مستخدمي بيكسل بإيقاف التحديثات التلقائية لتفادي التحديثات المبكرة المليئة بالعيوب.

ولإيقاف التحديثات التلقائية على هواتف بيكسل 6، يجب على المستخدمين تفعيل خيارات المطور من خلال الذهاب إلى: تطبيق 'الإعدادات'> ثم 'حول الهاتف'> ثم النقر عدة مرات على 'رقم الإصدار'، بعد ذلك، يمكنهم العودة إلى الإعدادات، والنقر على 'النظام'> ثم 'خيارات المطور'، لإيقاف تشغيل 'تحديثات النظام التلقائية'.