أطلق البنك الأهلي المصري خدمة رقمية جديدة تتيح الاستعلام عن الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج عبر موقعه الإلكتروني، مجانًا وبدون أي عمولات لفترة محدودة، بما يعزز من سهولة متابعة التحويلات المالية ويوفر للعملاء والمستفيدين تجربة مصرفية أكثر سرعة ومرونة.

وأوضح البنك أن الخدمة تتيح للمستخدمين متابعة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة من خلال شبكة الوكلاء والبنوك المراسلة المتعاونة مع البنك في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج، سواء كانت الحوالات مخصصة للصرف النقدي أو للإضافة إلى الحسابات البنكية أو البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الإلكترونية.

وأكد البنك أن الخدمة متاحة لجميع أطراف عملية التحويل، سواء المحولين أو المستفيدين أو الوكلاء والبنوك المراسلة، ولا يشترط أن يكون المستفيد أو المحول من عملاء البنك الأهلي المصري، كما أنها متوفرة مجانًا على مدار 24 ساعة يوميًا طوال أيام الأسبوع.

خطوات الاستعلام عن الحوالة:

1. الدخول إلى خدمة الاستعلام عن الحوالات عبر الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي المصري.

2. إدخال رقم مرجع التحويل كما هو موضح في بيانات الحوالة.

3. اختيار الدولة والبنك المراسل (اختياري وفقًا للبيانات المتاحة).

4. الضغط على خيار الاستعلام لمعرفة حالة الحوالة.