تلقت وزارة التنمية المحلية تقريرًا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» في حل شكاوى المواطنين الخاصة بإزالة الإشغالات في محافظتي القاهرة والإسكندرية. يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل معهم من خلال المبادرة، بمختلف محافظات الجمهورية، للاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف معاناتهم وتطوير منظومة الشكاوى.

أما في محافظة الإسكندرية، فقد تلقت المبادرة شكوى بشأن وجود إشغالات أمام أحد مراكز علاج الإدمان بحي شرق، حيث قام بعض الأهالي ببناء بالطوب الأحمر، مما يعوق دخول سيارات المركز لنقل الحالات الحرجة أو متابعة الاستشاريين للحالات المرضية. على الفور، تم التواصل مع حي شرق، الذي أفاد بإزالة الإشغالات ورفع أسباب الشكوى.

وأصدر محافظ الجيزة تعليمات صارمة بإزالة أسباب الشكاوى المقدمة من المواطنين عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، وذلك في إطار سعي المحافظة الدائم لتقديم خدمات أفضل والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين.

وتم تنفيذ حملات مكثفة في عدة مناطق بمحافظة الجيزة، شملت إزالة التعديات على الأرصفة والشوارع، ورفع المخلفات، وصيانة شبكات الصرف الصحي، وتعبيد الطرق، وذلك استجابة للشكاوى التي تلقاها المحافظ، كما تم اتخاذ إجراءات قانونية ضد المتعدين على الأراضي العامة، هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص المحافظة على تحسين المظهر الحضاري للمناطق المختلفة وتوفير بيئة نظيفة وآمنة للمواطنين.