يواصل بنك مصر تعزيز فريق العمل واستقطاب الكفاءات المصرفية من خلال طرح عدد من الوظائف الشاغرة في قطاعات متنوعة، تشمل قروض السيارات، والمشروعات الاستراتيجية والابتكار، وقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى خدمات البطاقات الائتمانية، وذلك في إطار استراتيجية البنك لدعم خططه التوسعية وتطوير منظومة الخدمات المصرفية.

تفاصيل وظائف بنك مصر الخالية

أولًا – وظيفة منسق مبيعات قروض السيارات (Auto Loan Sales Coordinator):

المهام الوظيفية:

– استقبال ومراجعة ملفات ومستندات طلبات قروض السيارات والتأكد من اكتمالها قبل إحالتها للإدارات المعنية.

– متابعة سير إجراءات طلبات التمويل والتنسيق مع الإدارات المختصة حتى الانتهاء من جميع الإجراءات.

– حفظ وأرشفة ملفات العملاء إلكترونيًا وورقيًا وفقًا لسياسات البنك.

– الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات الرقابية وإجراءات مكافحة غسل الأموال والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي المصري.

– المساهمة في تنفيذ مبادرات تطوير الإجراءات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

الشروط:

– الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

– خبرة من 2 إلى 7 سنوات في مجال قروض السيارات.

– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

– مهارات تواصل قوية.

– إجادة استخدام الحاسب الآلي.

للتقديم اضغط هنا

ثانيًا – وظيفة مساعد تنفيذي لرئيس قطاع المشروعات الاستراتيجية والابتكار (Executive Assistant):

الغرض من الوظيفة:

– يتولى المساعد التنفيذي تقديم الدعم الإداري والتشغيلي عالي المستوى لرئيس قطاع المشروعات الاستراتيجية والابتكار، بما يضمن سير العمل اليومي بكفاءة، من خلال إدارة الأولويات التنفيذية، وتنسيق المشروعات والمبادرات، ومتابعة العمليات الداخلية مثل الموازنة، والمشتريات، والتوظيف، والتدريب، والدعم اللوجستي.

المسئوليات:

– إدارة جدول أعمال رئيس القطاع وتنظيم المواعيد والاجتماعات.

– تنسيق الاجتماعات الداخلية والخارجية وورش العمل والفعاليات التنفيذية.

– إعداد جداول الأعمال والعروض التقديمية ومحاضر الاجتماعات ومتابعة تنفيذ القرارات.

– متابعة تنفيذ المهام مع الإدارات المعنية وضمان الالتزام بالمواعيد.

– إدارة المراسلات والطلبات الواردة وترتيب أولوياتها.

– تنظيم رحلات العمل والإقامة والتجهيزات اللوجستية.

– حفظ الملفات والمستندات التنفيذية بسرية تامة.

– تنسيق المشروعات الاستراتيجية بين الإدارات المختلفة.

– متابعة الجداول الزمنية للمشروعات ومراحل التنفيذ.

– إعداد تقارير متابعة المشروعات ولوحات المعلومات التنفيذية.

– متابعة المستندات المالية والاعتمادات.

– التنسيق مع إدارة المالية بشأن الفواتير والمدفوعات.

– متابعة استخدام الموازنات وإعداد السجلات المالية.

– تنسيق عمليات المشتريات الخاصة بالقطاع.

– الإشراف على الأعمال الإدارية اليومية للمكتب.

– التنسيق مع إدارة تكنولوجيا المعلومات بشأن الأجهزة والبرامج والدعم الفني.

– متابعة طلبات المخازن والمستلزمات المكتبية.

– تنظيم مقار العمل وانتقالات الموظفين وتجهيز أماكن العمل.

– دعم تنظيم الفعاليات والاجتماعات واستقبال الزائرين.

المؤهلات:

– بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو أي تخصص ذي صلة.

– خبرة من 3 إلى 6 سنوات في أعمال المساعد التنفيذي أو إدارة المكاتب أو تنسيق المشروعات أو العمليات التشغيلية.

ثالثًا – وظيفة مدير علاقات أول لقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة (SMEs Senior Relationship Manager)

– يتولى مدير العلاقات الأول إدارة محفظة العملاء، ويعد نقطة الاتصال الرئيسية معهم، مع التنسيق مع مختلف القطاعات المصرفية لتوفير الحلول والمنتجات المناسبة، وإعداد خطط إدارة الحسابات.

– متابعة ربحية العملاء وتعزيز بيع المنتجات المصرفية المختلفة.

– إعداد المذكرات الائتمانية بالتعاون مع المحللين والمشاركة في لجان الائتمان.

– إعداد خطط الحسابات والمشاركة في الاجتماعات الدورية.

– التعاون مع فرق العمل لتصميم حلول مصرفية مخصصة للعملاء.

– تنفيذ المراجعات السنوية للعملاء وتحديد فرص التطوير.

– الإشراف على المحللين وتوجيههم في المهام اليومية.

– تنمية المهارات القيادية استعدادًا لتولي مناصب إدارية.

– إدارة العلاقات مع العملاء ضمن المحفظة المخصصة.

– قيادة دورة المبيعات بالكامل من عرض الخدمات وحتى التفاوض وإبرام التعاقدات.

– استقطاب عملاء جدد مع التركيز على القطاعات المستهدفة.

المهارات المطلوبة:

– مهارات عالية في التحليل وحل المشكلات.

– معرفة شاملة بالمنتجات المصرفية للشركات، مثل: التمويل.. إدارة النقد.. النقد الأجنبي.. الخزانة.. الخدمات المصرفية الاستثمارية.

– معرفة قوية بسياسات المخاطر الائتمانية وهيكلة التسهيلات.

– فهم جيد للبيئة الاقتصادية والسياسية وبيئة الأعمال.

– مهارات تفاوض واتصال متميزة.

– الاهتمام بالتفاصيل وفهم احتياجات العملاء.

– اجتياز دورة الائتمان شرط أساسي.

خبرة لا تقل عن 8 سنوات.

رابعًا: أخصائي استقطاب عملاء البطاقات (Cards Acquisition Specialist):

– تنفيذ حملات استقطاب العملاء:

– تنفيذ حملات اكتساب العملاء عبر:

– القنوات الرقمية.

– الفروع.

– التسويق الهاتفي.

– الشراكات مع التجار.

– فرق المبيعات الميدانية.

– التنسيق مع إدارة التسويق والوكالات الإعلانية.

– متابعة أداء قنوات البيع:

متابعة:

– عدد الطلبات.

– نسب الموافقات.

– تكلفة اكتساب العميل (CPA).

– تحليل القنوات الأقل أداءً واقتراح تحسينات.

إدارة العملاء المحتملين:

– متابعة دورة العميل من التسجيل وحتى إصدار البطاقة.

– التنسيق مع فرق المبيعات لتحسين معدلات التحويل.

تحليل البيانات:

– تحليل شرائح العملاء ومعايير الاستهداف.

– دعم حملات العملاء المؤهلين مسبقًا.

– المساهمة في اختبارات A/B للعروض والقنوات التسويقية.

تحسين تجربة العميل:

– تطوير رحلة العميل أثناء التقديم وحتى استلام البطاقة.

– متابعة زمن إصدار البطاقة (TAT).

– تحديد نقاط تعثر العملاء واقتراح حلول.

تطوير العروض:

– المساهمة في تصميم عروض اكتساب العملاء مثل:

– مكافآت الترحيب.

– الكاش باك.

– الخصومات.

– عروض التقسيط.

التنسيق مع إدارة المخاطر:

– ضمان توافق الحملات مع سياسات الائتمان.

– التنسيق مع إدارة المخاطر بشأن معايير الموافقة.

– متابعة معدلات التعثر المبكر للعملاء الجدد.

التقارير:

– إعداد تقارير دورية عن أداء حملات الاستحواذ.

– متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مقارنة بالأهداف.

– خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخدمات المصرفية للأفراد.

– إجادة استخدام الحاسب الآلي وإدارة قواعد البيانات.

– معرفة جيدة بمنتجات التجزئة المصرفية وإدارة المشروعات.