مباشر- تغلق شركة ستاربكس مئات من المقاهي بما في ذلك متجر داخل مقرها الرئيسي في سياتل وتسرح 900 موظف إضافي من موظفي المكاتب هذا الأسبوع في محاولة لتحسين الأداء المتراجع.

وقالت شركة ستاربكس يوم الخميس إن الشركة ستتكبد تكاليف بقيمة مليار دولار مرتبطة بالتخفيضات، بما في ذلك مدفوعات تعويض نهاية الخدمة للموظفين ونفقات مرتبطة بالخروج من عقود الإيجار .

أعلنت أكبر سلسلة مقاهي في العالم عن انخفاض مبيعات نفس المتاجر على مدار ستة أرباع متتالية ، حيث أبدى المستهلكون رفضهم لأسعارها وإحباطهم من طوابير الانتظار للحصول على الطلبات.

سعى برايان نيكول، الرئيس التنفيذي للشركة خلال العام الماضي، إلى تعزيز أعمالها من خلال تحسين الخدمة وتطوير ديكور المقهى. إلا أن سعر سهم الشركة انخفض مقارنةً بالعام الماضي.

وبعد إغلاق المتاجر في أميركا الشمالية، قالت ستاربكس إن عدد مواقعها في القارة سيبلغ نحو 18300 بحلول نهاية هذا الشهر، بانخفاض عن 18734 موقعا في نهاية الربع الثالث في يونيو.

وفي مذكرة إلى موظفي أمريكا الشمالية، قال نيكول إن الإدارة 'حددت المقاهي التي لا نتمكن فيها من إنشاء البيئة المادية التي يتوقعها عملاؤنا وشركاؤنا، أو حيث لا نرى مسارًا للأداء المالي، وسيتم إغلاق هذه المواقع'.

تُعدّ تخفيضات أعداد موظفي الشركة ثاني أكبر جولة من تسريحات الوظائف هذا العام. وقد ألغت الشركة، ومقرها سياتل، 1100 وظيفة في فبراير.

رفضت ستاربكس تحديد عدد الوظائف المفقودة في المتاجر المغلقة. وصرح مايك غرامز، الرئيس التنفيذي للعمليات، في يونيو/حزيران أن متوسط ​​عدد الموظفين في المتجر يتراوح بين 18 و19 شخصًا، إلا أن الشركة تعمل على زيادة عدد الموظفين لتحسين الخدمة.

وقال نيكول إن السلسلة ستعرض نقل عمال المقاهي من المقاهي المغلقة إلى متاجر أخرى قريبة 'حيثما أمكن'، وتقديم حزم تعويضات للآخرين.

مع معدل دوران يبلغ نحو 50% سنوياً في أمريكا الشمالية، تقوم شركة ستاربكس سنوياً بتوظيف عشرات الآلاف من العاملين الجدد في مجال تحضير القهوة.

وقدر أندرو تشارلز، المحلل في شركة تي دي كاون، أن 500 متجر سوف تغلق أبوابها في ما وصفه بـ'إجراءات أكثر عدوانية ضمن جهود التحول'.

ومن بين المتاجر التي سيتم إغلاقها متجر ستاربكس ريزيرف في المقر الرئيسي للشركة في سياتل، إلى جانب متجر ستاربكس ريزيرف روسترى الرائد في حي كابيتول هيل بالمدينة.

تظاهر موظفون من قبل نقابة 'عمال متحدون'، التي تمثل بعض العاملين في مجال إعداد القهوة، خارج مقهى 'روستري' في وقت سابق من هذا الأسبوع بسبب نزاع على العقد، وفقًا لمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي من نقابة العمال.