أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر، الإجراءات الواجب اتباعها في حال فقدان كارت العداد مسبوق الدفع، والذي قد يحتوي على رصيد لم يتم استخدامه.

وأكدت «الكهرباء» عبر منشور على صفحتها الرسمية بـ«فيسبوك»، أن كل عملية شحن تسجل في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها، وفي حال فقدان الكارت يتم استخراج كارت جديد، وعند برمجته تُسجل عليه كل بيانات العميل، بما في ذلك عملية الشحن السابقة، وبعدها يوضع في العداد، وتعود إليه المعاملات السابقة تلقائيًا.