يمتلك بعض المواطنين شقق أو منازل فارغة غير مقيمين بها، وبالرغم من عدم استخدام أحد للكهرباء في المنزل، إلا أنه قد تتراكم عليهم فواتير الكهرباء الشهرية، الأمر الذي يجعلهم يرغبون في إزالة عداد الكهرباء عن المنزل، حتى يتجنبوا تراكم تلك الفواتير، ويكون ذلك بتقديم طلب رفع عداد لشركة الكهرباء التابع لها محل السكن.

- بعدها يقوم بالضغط على أيقونة تصفح كل الخدمات الموجودة أعلى يمين الصفحة، لتظهر كافة الخدمات التي توفرها المنصة.

- ثم يتم الضغط على أيقونة طلب رفع عداد الكهرباء، باختيار تقديم طلب جديد.

- يقوم المستهلك بإدخال رقم الهاتف وكلمة المرور المسجل بها حساب المواطن على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.

- بعدها يتم الذهاب إلى خانة عداداتي لتقديم طلب رفع العداد.

- يتم إرسال بيانات العداد للمراجعة ليتم رفع العداد بناء على طلب المواطن.

- ثم يقوم المواطن بإدخال كافة البيانات المطلوبة، والتي تتنثل في (اسم مقدم الطلب، رقم الموبايل، العداد، سبب الرفع، أحدث قراءة للعداد، صورة حديثة للعداد تكون واضحة، تاريخ صورة القراءة).

- إدخال بيانات الطلب وبيانات العداد مسؤولية مقدم الطلب.

- في حالة وجود أي خطأ في البيانات المقدمة الشركة غير مسؤولة عن هذه البيانات وما ينتج عنها من رفض للطلب أو نتيجة الطلب بالبيانات الخطأ ولا يتم رد أي رسوم تم سدادها أو اقساط و مديونات تم سدادها على حساب آخر.