قالت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة تتبع في منهجها المتسوق السري في إدارات ومديريات التضامن لمعرفة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي، في كلمتها منذ قليل بمؤتمر صحفي لصحفيي الملف: 'مواطن سيدخل لطلب الخدمة وهو يتبع الوزارة ولا يعرف أحد هويته ومن خلاله نجري التقييم'، موضحة أن الوزارة ستعمل بأكثر من منهج والمتابعة ستكون مختلفة.