قال الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن منظومة المعاشات القائمة حاليًّا شهدت تطويرًا كبيرًا جدًا بما في ذلك الاعتماد على المكينة.

جاء ذلك في معرض تعليقه على واقعة الفنان عبدالرحمن أبو زهرة الذي شكا ابنه بشأن توقف صرف المعاش الخاص بوالده، قائلا إن الهيئة أوقفت المعاش ظنا أنه توفي، قبل أن تتدخل الهيئة وتعالج الأمر في حينه.

وأضاف خلال مؤتمر صحفي، اليوم الأربعاء، أنه من الوارد في ظل هذه المنظومة حدوث بعض الأخطاء، موضحًا أن هناك توجيهًا لهيئة التأمينات الاجتماعية بأن يتم التدقيق بشكل مستمر وتحديث المنظومة والميكنة.

وشدد على أهمية هذا الأمر حتى لا تتكرر هذه النوعية من الأخطاء الفردية، موضحًا أنه جرى سرعة تدارك الخطأ الذي حدث في الأيام الماضية.

ونوه بأن الهيئة تعاملت بشكل حضاري جدًا، وجرى الاعتذار للفنان عبدالرحمن أبو زهرة إزاء ما حدث من خطأ غير مقصود، موضحًا أن هذا الاعتذار يُوجَّه لأي مواطن مصري قد يتعرض لهذا الأمر.

ولفت إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية في مجلس الوزراء تمثل جزءًا من الآلية التي تتيح للمواطن التعبير عن أي مشكلة تواجهه.

وأكد أن ما حدث للفنان أبو زهرة وقع أيضًا مع مواطنين آخرين وجرى معالجة الأمر بنفس التدخل الفوري من خلال منظومة الشكاوى، مجددا الاعتذار عن أي أخطاء فردية التي يمكن أن تحدث، لكنه أشار إلى أن هناك تحديثًا مستمرًا للمنظومة الرقمية.

وكان اللواء جمال عوض رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، قد أعلن حل مشكلة وقف صرف معاش الفنان عبد الرحمن أبو زهرة، وقال إن خطأ تقنيًّا وقع كان السبب في الأمر.

وشرح عوض الأمر، في تصريحات متلفزة سابقًا، بأن الهيئة تعمل على تطوير نظام الحاسب الآلي لديها، وتنشئ قواعد بيانات، موضحًا أن المفتاح الرئيسي لهذه القواعد هو الرقم القومي، موضحًا أن هناك بعض الحالات غير مُسجَّل لها رقم قومي لدى الهيئة.

ونوه بأن هذه الحالات قديمة وتعود مثلًا لأشخاص خرجوا للمعاش في الستينات أو السبعينات، حيث تزيد أعمارهم في الوقت الحالي على 80 سنة.

وأكد أن الهيئة عملت على إحصاء من تجاوزت أعمارهم 90 سنة وغير مسجلة لهم أرقامًا قومية على قاعدة البيانات لدى الهيئة، حيث يبلغ عددهم 325 شخصًا من الـ11 مليونًا.

ونوه بأن هناك خطأ تقنيا تعترف به الهيئة، موجهًا الاعتذار للمواطنين المتضررين من ذلك.

وأكد أنه أثناء وقف صرف المعاش للـ325 شخصًا حدث الخطأ التقني وتوقف صرف المعاش لبعض الأشخاص، وبينهم الفنان عبدالرحمن أبو زهرة.

ولفت إلى أنه فور كتابة ابنه منشورًا على مواقع التواصل الاجتماعي يشكو مما حدث، ففي غضون نصف ساعة فقط تم استئناف صرف المعاش وتم إنهاء المشكلة.