اُفتتح مركز خدمة المواطنين للخدمات التموينية، ومنفذ 'المواطن أولًا' بمجمع طوسون الخدمي، وذلك بحضور وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتور شريف فاروق، ومحافظ القاهرة، الدكتور إبراهيم صابر، ووزيرة التنمية المحلية، الدكتورة منال عوض.

التطوير الحكومي لخدمة المواطنين

افتتاح المركز يأتي في إطار توجيهات الحكومة المصرية نحو تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال توفير بيئة خدمية متكاملة تتيح للأفراد الحصول على كافة خدمات التموين بشكل ميسر وسريع. ويُعد المركز الجديد خطوة هامة في مسار التحديث الإداري وتعزيز الكفاءة في قطاع التموين.

وأكد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، في كلمته خلال الافتتاح، أن الوزارة تعمل باستمرار على تسهيل إجراءات وصول المواطنين إلى خدمات السلع التموينية، مشيرًا إلى أن إنشاء مركز خدمة المواطنين يأتي ضمن خطة الوزارة لتطوير نظام الدعم وضمان وصوله إلى الفئات المستحقة بطرق مبتكرة وآمنة.

'المواطن أولًا': منصة للخدمات المتكاملة

وأضاف وزير التموين أن منفذ 'المواطن أولًا' سيكون نقطة محورية لخدمة المواطنين بشكل شامل، حيث سيتيح لهم إمكانية التسجيل وتحديث البيانات الخاصة بهم، والتقديم على الخدمات التموينية المختلفة مثل إضافة أو حذف أفراد الأسرة من البطاقة التموينية، وذلك بشكل سريع وسهل.

من جانبه، أكد الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، أن افتتاح المركز والمنفذ يأتي ضمن جهود المحافظة لتوسيع نطاق الخدمات الحكومية، والعمل على تقليل الروتين الإداري وتوفير حلول تكنولوجية تسهم في تسريع عملية تقديم الخدمات للمواطنين.

التعاون بين الوزارات لتحسين الخدمة

وأشارت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، إلى أن الوزارة تعمل بشكل وثيق مع كافة الجهات الحكومية لتوفير مراكز خدمة للمواطنين في الأماكن الحيوية داخل المدن والقرى، بما يسهم في تعزيز الشفافية وتحسين مستوى الخدمة الحكومية.

وأضافت عوض أن مجمع طوسون الخدمي يمثل نموذجًا حيًا للنهج الجديد الذي تتبناه الدولة في تقديم الخدمات العامة، موضحة أن المشروع يأتي في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية في تعزيز قدرة الحكومة على تقديم خدمات متميزة للمواطنين.