فيصل مطر

أعلن وكيل وزارة المواصلات بالتكليف مشعل الزيد عن افتتاح المركز المتكامل لخدمات ذوي الإعاقة في مبنى الحكومة مول «برج التحرير»، مؤكداً أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود الدولة لتعزيز حقوق ذوي الإعاقة وتقديم خدمات إدارية متكاملة لهم ضمن بيئة ملائمة وميسرة.

وأوضح الزيد في تصريح للصحافيين على هامش الافتتاح أن المركز جُهز بوسائل وأجهزة متطورة تعتمد على تقنيات حديثة، من بينها الأجهزة اللوحية المرتبطة بمؤشرات تقيس فترة انتظار المراجعين وتسرّع من استجابة الموظفين لتقديم الخدمات المطلوبة.

وأشار إلى أن المركز يوفر لذوي الإعاقة مختلف الخدمات التي تساعدهم على إنجاز معاملاتهم والتواصل بسهولة مع الموظفين المختصين، ومنها أجهزة «برايل» الورقية للمكفوفين، ومترجم لغة الإشارة للتواصل المباشر مع المراجعين، إضافة إلى خدمة الاتصال المرئي مع المسؤولين دون الحاجة لمراجعة الجهة المعنية.

وبين الزيد أن خدمات المركز لا تقتصر على معاملات وزارة المواصلات فقط، بل تمتد لتشمل الربط مع أكثر من 15 جهة حكومية تقدم خدماتها داخل مبنى «الحكومة مول»، مما يتيح للمراجعين إنجاز معاملاتهم في مكان واحد ويوفر عليهم الوقت والجهد.

وأضاف أن إنشاء مثل هذه المراكز يعكس حرص الدولة على دعم ذوي الإعاقة وتسهيل حياتهم اليومية، مشيراً إلى أن المشروع يمثل نقلة نوعية في الخدمات الحكومية المقدمة لهذه الفئة.

من جانبه، أكد مدير إدارة العلاقات العامة في وزارة المواصلات د. أحمد حسين أن شريحة ذوي الإعاقة عزيزة ومهمة، وأن الوزارة سعت بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية إلى تبسيط جميع معاملاتهم وتسهيلها.

وقال إن 15 جهة حكومية مشاركة في المركز الجديد، بحيث تتوافر كل الخدمات التي تقدم عادة في “الحكومة مول” في هذا المركز المخصص لذوي الإعاقة، مضيفاً أن المركز يقدم كذلك خدمة المترجم الفوري للغة الإشارة عبر الهاتف ليتنقل بين مختلف المراكز الخدمية داخل برج التحرير، ما يسهل تنفيذ معاملات ذوي الإعاقة.

وأعرب حسين عن أمله في توسيع نطاق المشروع ليشمل مختلف المراكز الحكومية في البلاد، تأكيداً على التزام الدولة بخدمة هذه الشريحة.