أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إطلاق المرحلة الأولي من منظومة الخدمات الرقمية الخاصة بالأسر البديلة الكافلة ومؤسسات الرعاية، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عبر منصة خدمات الرعاية الاجتماعية بالبوابة الرقمية للوزارة.

ويأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي نحو تعزيز مسار التحول الرقمي بالوزارة، وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتيسير حصولهم عليها من خلال منظومة رقمية متكاملة.

أول منظومة رقمية متكاملة من نوعها لميكنة إجراءات الكفالة

وتعد المنظومة أول منظومة رقمية متكاملة من نوعها لميكنة إجراءات الكفالة والخدمات المرتبطة بها، حيث تتيح للمواطن تقديم طلباته إلكترونيًا ومتابعتها خلال مختلف مراحل الفحص والمراجعة والتحقق من البيانات والتكامل مع الجهات المعنية، وحتى استكمال الإجراءات واتخاذ القرار، بما يسهم في تحقيق الشفافية وسرعة الإنجاز وتيسير الإجراءات.

وأكدت الأستاذة جاكلين ممدوح، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الاجتماعية بوزارة التضامن الاجتماعي، أن إطلاق المنظومة يأتي في إطار تطوير خدمات الرعاية الاجتماعية ورفع كفاءة الإجراءات المقدمة للأسر البديلة الكافلة ومؤسسات الرعاية، مشيرة إلى أن تطوير الخدمات الرقمية تم بالتنسيق بين فرق الرعاية الاجتماعية والتحول الرقمي، بما يضمن توافقها مع الإجراءات المنظمة للعمل واحتياجات المستفيدين.

وزير الري: التوسع في التحول الرقمي لمنظومة التراخيص لتيسير الإجراءات وتحسين الخدمات المقدمة للمنتفعين

المصارع الهارب محمد الشامي: «الحياة بقت صعبة.. بحسبة بسيطة لو قعدت 15 سنة كمان مش هعرف أجيب شقة أتجوز فيها»| عاجل

إطلاق نار وانفجارات تهز عاصمة النيجر قرب القصر الرئاسي

ترامب: أبرمنا مع فنزويلا أضخم صفقة نفط في تاريخ العالم

فرص عمل بقطاع الملابس بمرتبات تصل لـ 10 آلاف جنيه.. قدم الآن

خصومات تصل لـ50%.. أسعار الاشتراكات الشهرية للقطار الخفيف LRT

وزير الخارجية الإيراني: نرغب في إقامة علاقات طيبة مع مصر ولا يوجد حاليًا أي أساس للخلاف

مصطفى بكري: «الناس تعبانة ونفسها تأخذ نفسها.. لازم نعوضهم ونوقف زيادات الأسعار »

وزير الشباب والرياضة يشهد مراسم إجراء قرعة بطولة العالم للريشة الطائرة للشباب بالعلمين الجديدة

شوف منطقتك منها ولا لا.. قطع المياه عن بعض الأماكن الحيوية في الفيوم لمدة 8 ساعات متواصلة

ومن جانبه، أكد المهندس محمود صابر، مدير منصة خدمات الرعاية الاجتماعية بوزارة التضامن الاجتماعي، أن إطلاق المرحلة الأولي يمثل خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي لخدمات الرعاية الاجتماعية، حيث تم تطوير رحلة رقمية متكاملة للمواطن، وإعادة هندسة الإجراءات وتحويلها إلى خدمات رقمية مترابطة، مع تنفيذ التكامل الإلكتروني مع الأنظمة والجهات الحكومية ذات الصلة.

تحسين جودة الخدمات، ورفع كفاءة الأداء

وأضاف أن التحول الرقمي يمثل خطوة مهمة نحو تبسيط الإجراءات، وتوحيد آليات العمل، وتعزيز دقة البيانات، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات، ورفع كفاءة الأداء، ودعم اتخاذ القرار.

ومن جانبها أوضحت المهندسة هالة إمام، مدير برامج الحماية الاجتماعية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أنه تم تنفيذ عدد من عمليات الربط الإلكتروني من خلال المحول الرقمي الحكومي مع جهات الدولة المختلفة، بما يدعم تبادل البيانات والتحقق من المعلومات إلكترونيًا ويقلل الحاجة إلى المستندات الورقية، إلى جانب الربط بمنظومة الهوية الرقمية لتمكين المواطنين من الدخول الآمن إلى المنصة.

وتسهم المنظومة في توحيد إجراءات العمل، وتعزيز الشفافية، ورفع كفاءة متابعة الطلبات، وتوفير بيانات تدعم اتخاذ القرار وتطوير خدمات الرعاية الاجتماعية.

وتدعو وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة عبر منصة خدمات الرعاية الاجتماعية:

https://digital.moss.gov.eg/

ويأتي إطلاق المرحلة الأولى في إطار التعاون المستمر بين وزارتي التضامن الاجتماعي والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع التوسع خلال الفترة المقبلة في إتاحة المزيد من الخدمات الرقمية ضمن منظومة خدمات الرعاية الاجتماعية.