رفعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي درجة الاستعداد القصوى بجميع الشركات التابعة على مستوى الجمهورية، استعدادًا لاستقبال عيد الأضحى المبارك، تحسبًا لأي طوارئ أو أعطال مفاجئة قد تطرأ على شبكات ومحطات المياه والصرف الصحي خلال أيام العيد.

وأكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، على تشكيل غرف طوارئ في جميع الشركات التابعة تعمل على مدار الساعة، مع جاهزية فرق التشغيل والصيانة ومعدات الكسح والشفط للتعامل الفوري مع أي طفوحات أو انسدادات قد تحدث نتيجة سلوكيات خاطئة أثناء ذبح الأضاحي.

وشدد على انتظام العمل بنظام الورديات بجميع المواقع والمحطات، وتكثيف تواجد الكيميائيين بالمعامل لمتابعة جودة المياه، ورفع العينات بشكل دوري لضمان تقديم خدمة آمنة ومستقرة للمواطنين. 

وأوضح أن شكاوى وبلاغات المواطنين تُستقبل على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن 125، وخط 175 للصرف الصحي بالقاهرة والإسكندرية، بالإضافة إلى صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية.

وفي إطار الدور التوعوي والمجتمعي، أطلقت الشركة القابضة حملة توعية موسعة بجميع المحافظات تستهدف المواطنين والجزارين وربات المنازل، للتأكيد على السلوكيات السليمة خلال أيام العيد، وأهمها عدم إلقاء مخلفات الأضاحي داخل شبكات الصرف الصحي، لما تسببه من انسدادات، وارتفاع في تكاليف الصيانة، وانبعاث روائح كريهة تؤثر سلبًا على الصحة العامة.

كما دعت الشركة إلى ضرورة ترشيد استهلاك المياه أثناء عمليات الذبح والتنظيف، وعدم إهدار المياه في غير الأغراض المخصصة لها، حفاظًا على الموارد المائية.

وبالتزامن، أعدت إدارة الخط الساخن بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خطة طوارئ خاصة تشمل العمل بكامل الطاقة التشغيلية لمراكز استقبال الشكاوى، ومراجعة جاهزية البنية التحتية للاتصال من أجهزة حاسب ولاسلكي، مع تحديث الرسالة الصوتية التلقائية لتضم محتوى توعويًا حول السلوكيات البيئية السليمة.

وأكدت الشركة القابضة على استمرار التنسيق مع الوزارات والوحدات المحلية ووسائل الإعلام، لضمان وصول الرسائل التوعوية للمواطنين عبر كافة القنوات، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والملصقات، والبروشورات.

وناشدت الشركة المواطنين بضرورة التعاون والإبلاغ الفوري عن أي أعطال أو طفوحات، مع الالتزام بالإرشادات البيئية للحفاظ على شبكات الصرف الصحي والمظهر الحضاري للمدن والقرى، مؤكدة أن فرق التوعية وخدمة العملاء ستتواجد ميدانيًا لمتابعة تنفيذ الخطط، وتقديم الدعم الفني اللازم، وضمان أفضل استجابة للمواطنين خلال عطلة العيد.