اخبار الكويت
موقع كل يوم -جريدة الوسط الكويتيه
نشر بتاريخ: ٣٠ حزيران ٢٠٢٥
ÃÚáäÊ ÒæåÜæ¡ Úä ØÑÍ ãÒÇíÇ ãÊÞÏøãÉ ááÐßÇÁ ÇáÇÕØäÇÚí æÊäÓíÞ ÓíÑ ÇáÚãá Öãä ãäÕÊåÇ áÊÌÑÈÉ ÇáÚãáÇÁ¡ ãÏÚøãÉ ÈÇáßÇãá ÈãÍÑß ÇáÐßÇÁ ÇáÇÕØäÇÚí 'ÒíÇ» zia ÇáÎÇÕ ÈÇáÔÑßÉ. æÊåÏÝ åÐå ÇáÊÍÏíËÇÊ Åáì ÅÒÇáÉ ÇáÚæÇÆÞ ÇáÊÞäíÉ æÊÓåíá ÇÚÊãÇÏ ÝÑÞ ÇáÚãá ãÊÚÏÏÉ ÇáÊÎÕÕÇÊ áãäÕÉ 'ÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ» (crm)¡ ããÇ íÚÒÒ ãä ÞÏÑÊåã Úáì ÇáÊÚÇæä æÊÞÏíã äÊÇÆÌ ÃÝÖá ááÚãáÇÁ. æÈåÐå ÇáãäÇÓÈÉ¡ ÞÇá ÍíÏÑ äÙÇã¡ ÑÆíÓ ÒæåÜæ Ýí ãäØÞÉ ÇáÔÑÞ ÇáÃæÓØ æÃÝÑíÞíÇ: ' áØÇáãÇ ÇÞÊÕÑÊ ÃäÙãÉ ÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ crm ÊÞáíÏíÇð Úáì ÝÑÞ ÇáãÈíÚÇÊ ÝÞØ¡ ÑÛã ÇáÍÇÌÉ ÇáãÊÒÇíÏÉ áÅÊÇÍÉ ÇáæÕæá ÅáíåÇ ÃãÇã ÇáÚÏíÏ ãä ÇáÃÔÎÇÕ ÏÇÎá ÇáãÄÓÓÉ'¡ æÃÖÇÝ: 'Ýí ÅØÇÑ ÌåæÏäÇ ÇáÑÇãíÉ Åáì ÊæÓíÚ äØÇÞ ÇáæÕæá Åáì ÃäÙãÉ ÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ ÚÈÑ ÅØáÇÞ ãäÕÉ 'ÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ ááÌãíÚ» crm for everyone¡ äÍÑÕ Úáì ÊæÝíÑ ÎÕÇÆÕ ÊÓåøá Úáì Ãí ãÓÊÎÏã – ãåãÇ ßÇä ãÓÊæì ÎÈÑÊå ÇáÊÞäíÉ – ÅãßÇäíÉ ÅäÔÇÁ ÇáäÙÇã æÊØæíÑå ÈÓåæáÉ ãä ÎáÇá ÃæÇãÑ ãÈÓØÉ æÈÏíåíÉ¡ Ïæä ÇáÍÇÌÉ Åáì ÎáÝíÉ ÊÞäíÉ ãÊÞÏãÉ.
æÊÒæøÏ åÐå ÇáÊÍÓíäÇÊ ÇáÌÏíÏÉ¡ ÇáãÊæÝÑÉ ÇáÂä Ýí ßÇÝÉ Ïæá ÇáÔÑÞ ÇáÃæÓØ æÔãÇá ÅÝÑíÞíÇ¡ ÇáÔÑßÇÊ Ýí ÇáãäØÞÉ ÈÍÒãÉ ãÊßÇãáÉ ãä ÇáÃÏæÇÊ ÇáãÊØæÑÉ¡ ãä ÖãäåÇ ãÒÇíÇ ãÚÒøÒÉ ãä ãÍÑß ÇáÐßÇÁ ÇáÇÕØäÇÚí 'ÒíÇ'¡ Åáì ÌÇäÈ ÅØáÇÞ ãíÒÊíä ãÍæÑíÊíä åãÇ: 'ÇáÓÌáÇÊ ÇáãÊÕáÉ' æ'ÊÏÝÞÇÊ ÇáÚãá ÇáãÊÕáÉ'¡ ãÇ íÓåã Ýí ÊÍÓíä ÇáÊßÇãá æÒíÇÏÉ ÇáßÝÇÁÉ ÇáÊÔÛíáíÉ. æÊÔßá åÐå ÇáÅÖÇÝÇÊ ÎØæÉ ãåãÉ äÍæ ÌÚá ÃÏæÇÊ ÊÌÑÈÉ ÇáÚãáÇÁ ÃßËÑ ÐßÇÁð æÃíÓÑ ÇÓÊÎÏÇãÇð¡ æÃßËÑ ÊßÇãáÇð Èíä ÇáÝÑÞ Úáì ãÓÊæì ÇáãÄÓÓÉ ÈÃßãáåÇ.
æÝí ÇáÓíÇÞ ÐÇÊå¡ ÊÊíÍ ãíÒÉ 'ÅäÔÇÁ ÓíÑ ÇáÚãá' ÈÇÓÊÎÏÇã ask zia ááãÓÊÎÏãíä ÊÕãíã æÊäÝíÐ ÊÏÝÞÇÊ ÓíÑ Úãá ãÎÕÕÉ ãä ÎáÇá ÃæÇãÑ ÈÓíØÉ¡ ÍíË ÊÚãá 'ÒíÇ' ßæßíá Ðßí íäÝÐ ÇáãåÇã äíÇÈÉ Úä ÇáãÓÊÎÏã¡ ããÇ íÞáá ÈÔßá ßÈíÑ ãä ÊÚÞíÏ ÃÊãÊÉ ÇáÚãáíÇÊ. æÝí ÇáæÞÊ äÝÓå¡ ÊÞÏã ãíÒÉ «image to canvas» æÙíÝÉ ãÈÊßÑÉ áÊÍæíá ÇáÕæÑ ÇáËÇÈÊÉ Åáì ÊÕÇãíã ÊÝÇÚáíÉ ÏÇÎá äÙÇã ÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ crm¡ ÍíË ÊÖíÝ ØÈÞÉ ÊÕãíã ÈÏíåí ÝæÞ ÇáÈíÇäÇÊ ÇáãåíßáÉ ááÚãáÇÁ.
æÇÓÊäÇÏÇð Åáì ãäÕÉ 'ÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ ááÌãíÚ' crm for everyone¡ ÊæÇÕá Òæåæ ÅÚÇÏÉ ÊÔßíá ØÑÞ ÇáÊÚÇæä Èíä ÇáÝÑÞ ÚÈÑ ãÎÊáÝ ãÑÇÍá ÑÍáÉ ÇáÚãíá. æÊÊíÍ ãíÒÉ 'ÇáÓÌáÇÊ ÇáãÊÕáÉ' ÇáÑÈØ ÇáÊáÞÇÆí Èíä ÇáãåÇã æÇáÓíÇÞÇÊ ÚÈÑ æÍÏÇÊ ÇáÝÑÞ ÇáãÎÊáÝÉ¡ áÖãÇä ÈÞÇÁ ãÚáæãÇÊ ÇáÚãíá ãæÍøÏÉ æãÍÏøËÉ Ýí ÌãíÚ äÞÇØ ÇáÊæÇÕá.
