يتيح تطبيق إنستاباي للعملاء دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز والإنترنت لحظياً وبكل سهولة في أي وقت وأي مكان من خلال الهاتف المحمول.

ونعرض في السطور التالية خطوات دفع الفواتير لحظيًا وبكل سهولة عبر تطبيق إنستاباي.

خدمة دفع الفواتير عبر تطبيق إنستاباي:

ما هي الخدمات المتاحة في خدمه دفع الفواتير عبر إنستاباي؟

– يمكنك الآن دفع فواتير الموبايل – الانترنت – الكهرباء – المياه – الغاز بالإضافة الي شحن الرصيد والتبرع للجهات المختلفة.

خطوات دفع الفواتير:

– ادخل على الصفحة الرئيسية.

– اضغط على دفع فواتير.

– اختر نوع الخدمة (اتصالات، كهرباء، مياه، شحن…..).

– اختر مقدم الخدمة.

– ادخل تفاصيل الفاتورة.

– اضغط على التالي ليتم عرض مبلغ الفاتورة.

– للتأكيد أدخل رقمك السري (IPN PIN) وسوف يقوم إنستاباى باطلاعك على نتيجة دفع الفاتورة.

كيفية تغيير الحساب الذي تقوم بدفع الفاتورة منه؟

– يمكنك تغير الحساب الذي سوف يتم دفع الفاتورة من خلاله عن طريق علامه السهم بجوار عنوان الدفع اللحظي (IPA) من صفحة ملخص الفاتورة قبل الدفع وسوف تظهر جميع الحسابات المسجلة.

كيفية معرفة حالة دفع الفاتورة؟

– يمكنك معرفة حالة دفع الفاتورة من صفحة التأكيد التي تظهر بعد ادخال الرقم السري (IPN PIN)، تكون عمليه مقبولة أو مرفوضة.

– ويمكنك أيضاً معرفة حالة الفاتورة من قائمة المعاملات.

كيف تتصرف إذا قمت بدفع فاتورة بنجاح ولم يتم السداد؟

– عند القيام بدفع فاتورة وحالة دفع الفاتورة ناجحة ولم يتم سداد الفاتورة. رجاء العلم أنه سوف يقوم مقدم الخدمة بتسوية الفاتورة في خلال 24 ساعة أو سيقوم برد مبلغ الفاتورة لحسابك.

– اذا لم تتم تسوية الفاتورة أو رد المبلغ لحسابك بعد 24 ساعة قم بالتواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى.

ماذا تفعل إذا تم رفض معاملة دفع الفواتير على تطبيق إنستاباي رغم خصمها من حسابك؟

– يرجى العلم أنه يتم رد المبلغ لحظياً في حال تم رفض دفع الفاتورة. وفي حال عدم رد المبلغ يرجي التواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى باستخدام الرقم المرجعي للمعاملة.