وجه اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، فور إبلاغه بحدوث كسر مفاجئ فى خط الطرد الرئيسي قطر 630 مللى من نوعية الـ GRB، والممتد من محطة الصرف الصحى بمنطقة الكرور، اللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ بالإشراف الميدانى على أعمال الإصلاح والصيانة للكسر بطريق فيله.

وكلف محافظ أسوان، بتكثيف الأعمال، وتكاتف الجهود بين معدات شركة مياه الشرب والصرف الصحى، والمقاولون العرب والحماية المدنية والوحدة المحلية لسرعة الإنتهاء من شفط كافة كميات المياه، والبدء فى أعمال الحفر وتغيير الماسورة التى حدث بها الكسر المفاجئ، وإستبدالها بأخرى، ليعقب ذلك إجراء أعمال الإختبار، والعمل على عودة تدفق مياه الشرب إلى المناطق المضارة من إنقطاع المياه لإنتظامها على الوجه الأكمل.

كما أعطى الدكتور إسماعيل كمال، تعليماته لإدارة المرور بتسير الحركة المرورية بالمحاور المختلفة المتجهة من وإلى محور بديل خزان أسوان، والخزان ومنطقة الكرور.

ووجه المحافظ بالتوازي، بسرعة شفط كميات المياه من الشارع وأيضًا ببعض المنازل التى تدفقت بها المياه، مع الدفع بسيارات مياه الشرب إلى المناطق المتضررة من الإنقطاع لتوفيرها للمواطنين المقيمين بها لتلبية احتياجاتهم منها، لحين الانتهاء من أعمال الإصلاح بشكل كامل.