نشر البنك المركزي المصري أبرز الخدمات المصرفية المقدمة للجمهور داخل فروعه بوسط القاهرة، والتي تتضمن خدمات الاستعلام عن الحسابات المصرفية للمتوفين واستبدال أوراق النقد التالفة بالاضافة لاستلام الشكاوي المقدمة ضد البنوك وقبول ايداع التبرعات.

وقال البنك المركزي المصري إن الخدمات التي يقدمها للجمهور من الأفراد لا يتعدي زمنها ما بين 5 حتي 15 دقيقة على الأكثر. 

قال البنك المركزي إنه يمكن للعملاء خصوصا في حالة الاستعلام عن حسابات المتوفين، بحيث يكون للورثة الشرعين الحق في الحصول على تلك الخدمة بموجب توكيل يضمن الكشف عن حساب المتوفي لدي البنوك.

تطلب البنك المركزي عدد من المستندات للاستفادة من تلك الخدمة من بينها تقديم صورة من إعلام الوراثة وصورة بطاقة رقم قومي مميكنة للمتوفي صورة بطاقة جواز سفر ساري لمقدم الطلب وقسيمة سداد المصروفات وطلب مقدم من الورثة أو من ينوب عنهم بموجب توكيل رسمي يتضمن طلب الكشف عن حساب المتوفي لدي البنوك واصل تلك المستندات للاطلاع عليها.

يمكن لأي مواطن التمتع بتلك الخدمة بشرط تقديمه لورقة النقد التالفة او الممزقة.