أعلن البنك الأهلي المصري، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن إتاحة استقبال الحوالات الخارجية بسهولة وسرعة وأمان على الحسابات أو البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية، وذلك عند التحويل على البنك الأهلي المصري.

ويمكن لعملاء البنك الأهلي المصري متابعة الحوالات الواردة من الخارج من خلال الموقع الإلكتروني للبنك دون الحاجة إلى الذهاب للفرع.

تفاصيل خدمة الاستعلام عن التحويلات الإلكترونية الواردة من الخارج على البنك الأهلي:

تعريف بالخدمة:

– تهدف هذه الخدمة إلى توفير آلية لكافة العملاء لمعرفة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين العاملين مع البنك الأهلي المصري في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج. والمتاح التعرف عليهم من خلال الرابط التالي: “إضغط هنا“.

– تتيح هذه الخدمة الاستفسار عن كافة أنواع الحوالات الإلكترونية سواء الواردة للصرف النقدي أو المضافة إلى الحسابات أو المضافة إلى البطاقات مسبقة الدفع أو المضافة إلى المحافظ الإلكترونية.

– الخدمة مُقدمة لكافة أطراف التحويل من وكلاء ومراسلين / محولين / مستفيدين سواء كانوا عملاء أو غير عملاء البنك الأهلي.

– الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خطوات الاستفسار عن حالة الحوالة:

– ذكر رقم مرجع التحويل طبقًا للرقم الوارد ضمن بيانات الحوالة.

– اختيار الدولة والمراسل (اختياري طبقًا للبيانات المتوفرة) ومن ثم الاستعلام عن الحوالة.

– كما يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة العاملة معنا في مجال الحوالات لتقديم الدعم والرد على استفسارات تخص تحويلاتهم ومتاح بياناتهم من خلال الرابط التالي:”اضغط هنا“.

خطوات متابعة الحوالات الخارجية إلكترونياً عبر موقع البنك الأهلي المصري:

– ادخل على موقع البنك.

– اختر قائمة الخدمات الذاتية.

– اختر الاستفسار على الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج.

– ادخل رقم الحوالة.

ادخل البلد، والجهة المُرسِلة.

ادخل رقم الحوالة.

اكتب رمز الحماية، يظهر لك على الشاشة.

اضغط على كلمة استعلام للتعرف على معلومات عن الحوالة.

لمتابعة حوالتك اضغط هنا