حذر وائل فايز، مسؤول ملف المحليات في جريدة الوطن، المواطنين من التعامل المباشر أو التفاعل مع سائقي الميكروباص في حال مطالبتهم بأجرة زائدة عن التعريفة الرسمية، مؤكدًا أن كل محافظة قد خصصت التعريفة الجديدة بعد تعديل أسعار الوقود. 

وتم الإعلان عن هذه التعريفة في المواقف عبر لافتات وبنرات واضحة للمواطنين.

في مداخلة هاتفية مع الإعلامية رشا مجدي والإعلامي أحمد دياب في برنامج 'صباح البلد' على قناة صدى البلد، أوضح فايز أن دور المواطن يقتصر فقط على التأكد من قيمة الأجرة ومقارنتها بالتعريفة المعلنة في الموقف، ثم الإبلاغ الفوري في حال حدوث أي مخالفة.

وأشار فايز إلى أن كافة المحافظات خصصت خطوطًا ساخنة وأرقام واتساب لتلقي شكاوى المواطنين، حيث يتم التعامل مع هذه الشكاوى بشكل فوري من قِبل أجهزة المرور والمحليات وجهاز السرفيس.

وأكد فايز أن المخالفات يتم التعامل معها قانونيًا، حيث تبدأ العقوبات من غرامة مالية تصل إلى 500 جنيه، وتتصاعد العقوبات حال تكرار المخالفات لتصل إلى سحب رخصة القيادة. 

كما أشار إلى أن السائقين أصبحوا على دراية تامة بالإجراءات العقابية نتيجة التجارب السابقة.

وأضاف فايز أن لجنة تحديد التعريفة في كل محافظة تضم ممثلين من الأمن والمحليات والجهات المختصة، وهي المسؤولة عن وضع الأسعار الجديدة بناءً على عوامل عدة مثل طول الخط وعدد الرحلات اليومية، بهدف ضمان هامش ربح معقول دون تحميل المواطن أعباء إضافية.