أعلن البنك الأهلي المصري عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك عن مزايا جديدة يقدمها البنك لعملائه من خلال فروع الخدمة الالكترونية التى تتيح إجراء المعاملات البنكية بكل سهولة وبأسرع وقت ممكن.

ويقدم البنك الاهلي المصري فروع الخدمة الالكترونية فى كافة أنحاء الجمهورية لتقديم أفضل خدمة لعملائه حيث تتيح تلك الفروع امكانية طباعة كشف الحساب ، تحديث البيانات ، الاشتراك في خدمات الأهلي نت والأهلي فون كاش ، هذا بالاضافة إلى شراء واسترداد الشهادات ، وفتح الحساب للعملاء الجدد والقائمين وغيرها من الخدمات الأخري .

الخدمات التي تقدمها الفروع الإلكترونية للبنك الأهلي المصري:

الخدمات الذاتية:

– الاشتراك او طلب خدمات البنك بصورة أسهل من خلال الطلبات الالكترونية وذلك باستخدام الخدمات الذاتية (الشاشات التفاعلية) بالإضافة الي إمكانية الدخول مباشرا لخدمة الاهلي نت.

– طباعه كشف الحساب.

– اصدار بطاقات الدفع المقدم.

– تحديث البيانات.

– اشتراك في خدمة الأهلي نت.

– الاشتراك في الأهلي فون كاش .

– شراء واسترداد الشهادات.

– فتح الحساب للعملاء الجدد والقائمين.

– اصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.

– طلب اصدار بطاقة الخصم المباشر الاصلية و الإضافية.

– ربط وكسر الودائع لأجل.

– التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية الرصيد.

الخدمات المقدمة من خلال الـITM:

– هي خدمة جديدة تقوم على تواصل العميل مع ممثل البنك من خلال فيديو تفاعلي ويتم ادارتها من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة.

– سحب نقدي بحد أقصى 50000 جنيه.

– ايداع نقدي بحد أقصى 50000 جنيه.

– ايداع الشيكات البنك الأهلي للتحصيل (للأفراد).

الاتصال المرئي:

– التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للاستفسار عن منتجات وخدمات البنك المختلفة والمساعدة في تلبية احتياجات العملاء.

الخدمات المقدمة من خلال الشاشات التفاعلية:

– الاستعلام عن منتجات البنك.

– مشاهدة الفيديوهات الترويجية والارشادية للمنتجات.

الأهلي فون:

– التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على العديد من خدمات الاهلي فون.

مكتب خدمة العملاء:

– يتواجد ممثلو خدمة العملاء بالفرع للمساعدة في استخدام قنوات تقديم الخدمات بالفرع.