لم يكن شهر مايو 2025 شهرا عاديا بالنسبة لبنك بوبيان، بل كان شهرا مميزا استعرض فيه البنك ملامح تقدمه المتسارع وبصمته الواضحة على المستويين المحلي والإقليمي، وتميزه في المشهد المصرفي العالمي.

في غضون أيام معدودة، استطاع بوبيان أن يجعل منها تجسيدا واضحا لتميزه، ليرسخ اسمه مقرونا بمجموعة من الجوائز المرموقة، إلى جانب مشاركات نوعية في فعاليات اقتصادية ومصرفية مستندا إلى رؤية واضحة، واستراتيجية استباقية، وفريق عمل طموح.

أقوى العلامات التجارية

واصل بنك بوبيان تعزيز مكانته بين أقوى العلامات التجارية المصرفية في العالم، محافظا على المركز الثالث كأقوى علامة مصرفية في الكويت، وضمن قائمة أكبر 25 مصرفا عربيا، بحسب تصنيف مؤسسة «براند فاينانس» العالمية.

وما يلفت النظر هذا العام هو تقدم بوبيان 20 مركزا في القائمة مقارنة بالعام الماضي، ليعد بذلك ضمن أسرع العلامات المصرفية نموا على مستوى العالم. ويعكس هذا الإنجاز ثقة العملاء ومتانة الاستراتيجية واستثماره العميق في الابتكار والتجربة الرقمية.

جوائز تواكب الطموحات

وفي مشهد جديد للتميز والريادة، كان حصاد الجوائز حاضرا بقوة، حيث توج بنك بوبيان بخمس جوائز من مجلة يورومني العالمية ضمن جوائز التميز المصرفي لعام 2025، أبرزها: أفضل بنك إسلامي في الخدمات المصرفية الرقمية ـ الكويت، أفضل بنك للخدمات المصرفية الرقمية لقطاع الأعمال ـ الكويت، أفضل بنك في المسؤولية المجتمعية ـ الكويت، أفضل مؤسسة إسلامية لتمويل المشاريع ـ الكويت، إلى جانب جائزة أفضل صفقة تمويل مشاريع في الإمارات العربية المتحدة.

كما استحق البنك جائزتين مرموقتين من جوائز MEED للتميز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، هما جائزة الابتكار في المدفوعات الإسلامية عن منتج «المرابحة الرقمية»، وجائزة أفضل منصة للمدفوعات الرقمية عن حلول الدفع المبتكرة لمنظومة حلول بوبيان المتكاملة لخدمات قطاع الأعمال الصغيرة والمتوسطة.

ويأتي هذا التقدير المتنوع، الذي شمل أفضلية بوبيان في مختلف القطاعات، ليؤكد من خلاله ترسيخ موقعه كإحدى أبرز المؤسسات المالية في الكويت والمنطقة، واضعا معايير جديدة للابتكار المصرفي المسؤول والقادر على استشراف المستقبل بثقة مستندا إلى رؤيته الاستباقية والطموحة.

حضور إقليمي ودولي

وفي خطوة تعكس الحضور الدولي للبنك، شارك بنك بوبيان، ممثلا بحضور الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الخاصة والشخصية والرقمية ونائب رئيس مجلس إدارة بنك لندن والشرق الأوسط عبدالله التويجري، في عدد من المحافل الدولية الكبرى.

ففي قمة مركز دبي المالي العالمي للتكنولوجيا المالية، شدد على أن العلاقة بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية تجاوزت مفهوم التعاون إلى شراكة استراتيجية تعيد صياغة الصناعة.

وقال معلقا على ذلك في إحدى الجلسات النقاشية «نحن في بوبيان نؤمن بأن الشراكات مع رواد التكنولوجيا المالية ليست خيارا، بل ضرورة استراتيجية لتأسيس نموذج مصرفي متكامل، قادر على مجاراة التحولات المتسارعة»، واضعا بذلك ملامح استراتيجية مصرفية تتجاوز الحدود التقليدية.

وفي مدينة كان الفرنسية، كان التويجري من المتحدثين الرئيسيين ضمن المجلس التنفيذي لماستركارد، مؤكدا أن الصناعة المصرفية تقف على أعتاب تحول جذري تقوده موجة جديدة من الابتكار الرقمي واستخدامات الذكاء الاصطناعي.

وخلال مشاركته، سلط الضوء على بنك Nomo، الذراع الرقمية لبنك لندن والشرق الأوسط التابع لمجموعة بوبيان، الذي تم إطلاقه من لندن منذ 4 سنوات، كمثال ناجح على نموذج «البنك الرقمي العالمي»، الموجه خصوصا لعملاء دول مجلس التعاون الخليجي، والذي أثبت نجاحه من خلال فهم دقيق لاحتياجاتهم المالية والاستثمارية.

تعكس هذه المشاركات حرص بنك بوبيان على رسم مستقبل الصناعة المصرفية عبر المساهمة بأفكار وتجارب وخبرة حقيقية تصنع الفارق وتفتح آفاقا جديدة على مستوى الأسواق العالمية.

الذكاء الاصطناعي

وفي سياق تطوره المستمر نحو المستقبل، لم يكتف بنك بوبيان بريادته في مجال التحول الرقمي، لكن خطى نحو مرحلة أكثر تقدما وعمقا، تتمثل في تبني الذكاء الاصطناعي كركيزة لفهم سلوك العملاء والتنبؤ باحتياجاتهم.

وخلال شهر مايو، أعلن البنك عن إطلاق برنامج AI-Driven Transformation، والذي يمثل انتقالا نوعيا من الرقمية التشغيلية إلى عصر الذكاء الاصطناعي، القائم على الفهم والتحليل واتخاذ القرار الذكي.

وقد عزز هذا التوجه بتوقيع مذكرة تفاهم استراتيجية مع شركة مايكروسوفت العالمية، أحد أبرز رواد التكنولوجيا في العالم، بهدف تطوير منصة مصرفية متكاملة تعتمد على أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتنفذ حصريا ضمن نموذج أعمال بنك بوبيان.

ولم يتوقف الابتكار عند هذا الحد، بل بادر بوبيان بإطلاق أول نموذج ذكاء اصطناعي باللهجة الكويتية، ليكون أول بنك في الكويت يوظف هذا النوع من التقنيات المتقدمة ضمن عملياته التشغيلية. ويقوم هذا النموذج بتحليل المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال، وتحويلها إلى نصوص تحلل بدقة لفهم المشاعر والآراء، باستخدام بنية تحتية متطورة تراعي أعلى معايير الأمان والخصوصية.

هذا التطور يجسد رؤية بوبيان نحو التحول إلى بنك يفهم عملاءه بعمق، ويتفاعل معهم بذكاء، ولا يكتفي بالاستجابة بل يتنبأ بالاحتياجات قبل أن يتم التعبير عنها. إنها رؤية تضع الإنسان في قلب التقنية، وتعيد صياغة العلاقة بين العميل والبنك على أسس أكثر تخصيصا وإنسانية.

«بريميوم».. الارتقاء بتجربة العملاء المميزين

لم يكن شهر مايو خاليا من الاحتفالات والمناسبات المميزة، إذ احتفل البنك بمرور 3 سنوات على إطلاق خدمته المصرفية المتميزة «بريميوم»، التي باتت تمثل اليوم علامة فارقة في تجربة شريحة العملاء المميزين. لم يكن الاحتفال بمرور السنوات وحسب، بل كان مناسبة لتجديد الالتزام بتقديم تجربة مصرفية تتسم بالخصوصية والرقي والدقة.

ولم تعد «بريميوم» مجرد منتج، بل تحولت إلى منصة مصرفية ذكية تتطور مع عملاء البنك وتواكب أسلوب حياتهم، لتشكل بذلك أحد أركان استراتيجية بوبيان نحو التميز في تجربة العملاء، من خلال بناء علاقات تقوم على الفهم والثقة والولاء.

الشريك الأقرب في كل تجربة

في بنك بوبيان، لم يكن النجاح يوما مرهونا بالمنتجات أو الخدمات فقط، بل في حجم التأثير الحقيقي والاقتراب الفعلي سواء من عملائه أو من مختلف الشرائح ومن اهتماماتهم، وتفاصيل يومهم، وطموحاتهم التي تتطور باستمرار.

وقد جاء شهر مايو ليعكس هذا التوجه بوضوح، عبر سلسلة من الفعاليات المجتمعية التي جسدت دور البنك كشريك فعلي في حياة عملائه والمجتمع بمختلف شرائحه، حيث تحول التفاعل من مجرد علاقة مصرفية إلى تجربة تواصل وتفاعل متكاملة.

فقد كانت البداية مع إطلاق النسخة الثانية من بطولة «بوبيان سين جيم»، أكبر بطولة من نوعها في الكويت من حيث عدد المشاركين الذي تجاوز 1.500 متسابق من مختلف الفئات العمرية، إلى جانب جوائز قيمة تخطت 6500 دينار.

وقد شهدت البطولة أسبوعا كاملا من التفاعل والمنافسة بين مختلف الفئات المشاركة، مع إضافة فئة جديدة مخصصة للعائلات، في تأكيد واضح على أن العلاقة مع المجتمع لدى بوبيان ليست مقتصرة بفئة دون أخرى، بل هي علاقة شاملة ومتعددة الأوجه.

وبأسلوب مختلف، واصل بوبيان حضوره المجتمعي عبر فعالية Boubyan Pop-Up بالتعاون مع تطبيق V-Thru، والتي أقيمت في منطقة بنيدر بأسلوب ترفيهي غير تقليدي، حيث يخوض المشاركون في ثلاث ألعاب متتالية، ضمن تجربة تفاعلية استوحت فكرتها من نمط الـ «Drive-thru gaming»، وحصل المشاركون على هدايا من بوبيان، إلى جانب مشروبات ووجبات خفيفة من مشاريع شبابية محلية مشاركة في الفعالية، ما جعلها تجربة ممتعة جمعت بين الابتكار، ودعم الشباب، وروح الترفيه.

ريادة تبنى كل يوم

لقد مثل شهر مايو من هذا العام صورة مصغرة لما يؤمن به بنك بوبيان، بأن التميز لا يصنع مصادفة، بل هو ثمرة تخطيط واضح ورؤية استباقية وفريق يعمل بروح واحدة.

وفي كل مرحلة جديدة، يضع بنك بوبيان بصمته الخاصة، مواصلا مسيرته كمؤسسة رائدة ترى في التغيير فرصة، وفي كل تجربة خطوة تحدث فرقا نحو مستقبل يقوده التميز وتلهمه الثقة.