أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية فرصة التقدم بطلب تظلم لإعادة النظر في موقفهم، من خلال الإجراءات المقررة عبر منصة مصر الرقمية ومكاتب التموين، بما يضمن إعادة الدعم إلى المستحقين بعد مراجعة البيانات.

وأكدت الوزارة أن باب التظلمات لا يزال مفتوحًا، داعية المواطنين الذين تنطبق عليهم شروط الاستحقاق إلى سرعة استكمال الإجراءات المطلوبة لإعادة فحص بطاقاتهم.

حددت وزارة التموين مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم طلب التظلم، وهي:

أوضحت الوزارة أن الجهات المختصة تقوم بفحص جميع الطلبات ومراجعة البيانات والمستندات المقدمة، للتأكد من مدى استحقاق المواطن للدعم التمويني.

وفي حال ثبوت أحقية مقدم الطلب، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وإعادتها إلى منظومة صرف الدعم، على أن يبدأ صرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.

وأشارت وزارة التموين إلى أن نظام التظلمات يهدف إلى منح المواطنين الذين أُوقفت بطاقاتهم عن طريق الخطأ أو الذين طرأت تغييرات على بياناتهم فرصة لإثبات أحقيتهم في الحصول على الدعم، بما يحقق العدالة في توزيع الدعم التمويني.

وأكدت الوزارة أن فتح باب التظلمات يأتي ضمن خطة الدولة لتحديث قواعد بيانات المستفيدين من منظومة التموين، مع الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين، وضمان توجيه الدعم إلى الفئات الأولى بالرعاية وفقًا للضوابط والمعايير المعمول بها.