أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أنه لا صحة مطلقًا لما أُثير حول توقف شحن بعض عدادات الكهرباء.

وتابعت الشركة القابضة، في بيان رسمي لها على صفحتها الرسمية على «فيسبوك»، أن شركات توزيع الكهرباء تعمل على مدار الساعة لتقديم خدماتها للجمهور.

وأكدت الشركة القابضة أن عمليات شحن عدادات الكهرباء متاحة من خلال منظومات الشحن بشركات توزيع الكهرباء، وكذلك منافذ الشحن التابعة لشركات الدفع الإلكتروني (POS)، مشيرة إلى أن خدمات شحن العدادات تعمل بصورة جيدة.

كما تتيح شركات توزيع الكهرباء التواصل معها عبر رقم 121 في حالة وجود أي شكوى، أو من خلال فروع الشركات المنتشرة على مستوى الجمهورية، للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل التواصل مع الجمهور.

ويمكن شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع إما من خلال التوجه إلى شركة الكهرباء، أو عبر الهاتف المحمول باستخدام خاصية NFC، أو من خلال المنافذ الإلكترونية المعتمدة.