أكد محافظ الجيزة، المهندس عادل النجار، أن الاستجابة العاجلة لمطالب المواطنين تمثل أولوية قصوى في إطار تحسين جودة الحياة وتقديم خدمات أفضل.

جاء هذا خلال اللقاء الدوري الأسبوعي الذي يعقده المحافظ مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم وبولاق الدكرور وجنوب الجيزة والبدرشين والعياط؛ تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق استجابات سريعة وفعّالة لمشكلاتهم.

وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى، من بينها شكوى أحد المواطنين بحي العجوزة لتضرره من الأسانسير الجاري إنشاؤه بالعقار، لما يسببه من إعاقة لمدخل الشقتين رقمي (1 و2) الكائنتين بالدور الأرضي بذات العقار.

وعلى الفور، وجّه المحافظ رئيس حي العجوزة بالتنسيق مع المكتب الهندسي بإعادة المعاينة على أرض الواقع، وإعداد تقرير وافٍ بما تم اتخاذه من إجراءات، حفاظًا على حقوق الملاك.

وفي حي الهرم، ناقش المحافظ شكوى سكان أحد العقارات بمنطقة اللبيني، لتضررهم من وجود تصدعات بالعقار نتيجة ميل العقار المجاور وتجاوزه قيود الارتفاع بالمخالفة للترخيص.

وكلف المحافظ رئيس حي الهرم بسرعة عرض العقار على لجنة المنشآت الآيلة للسقوط لإصدار القرار الهندسي اللازم، إلى جانب تشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وحي الهرم والمكتب الهندسي والشؤون القانونية بالمحافظة، لمراجعة تراخيص ملف العقارين بالكامل، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، ومتابعة تنفيذ توصيات لجنة المنشآت الآيلة للسقوط خلال 48 ساعة، حفاظًا على أمن وسلامة قاطني العقارين.

كما استمع المحافظ إلى شكوى مقدمة من أحد المواطنين بمنطقة أول فيصل بحي بولاق الدكرور، لتضرره من أحد المحلات المخالفة التي تُدار بدون ترخيص ولا تلتزم باشتراطات السلامة والصحة المهنية.

وبفحص الشكوى، تبيّن من خلال المعاينة أن المكان عبارة عن مطبخ نشاط كشري يُدار دون ترخيص، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتي شملت الغلق والتشميع، وتحرير محضر مخالفة بيئية لعدم الالتزام بالاشتراطات البيئية.

ووجّه المحافظ رئيس حي بولاق الدكرور بالمتابعة المستمرة وعدم السماح بممارسة النشاط إلا بعد توفيق الأوضاع والسير في إجراءات الحصول على الترخيص.

وفي مركز ومدينة العياط، تضرر أحد المواطنين من قرية برنشت من قيام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بحفر بئر بعمق 18 مترًا للتخزين، ما أسفر عن تصدع جدران المنازل المحيطة.

وأوضح المحافظ أنه تم عرض العقارات محل الشكوى على لجنة المنشآت الآيلة للسقوط، والتي أوصت بإلزام الشركة المنفذة بأعمال الترميم اللازمة على نفقتها الخاصة، حفاظًا على حقوق المواطنين.

كما وجّه المحافظ، رئيس مركز ومدينة العياط بإعادة المعاينة خلال 10 أيام للتأكد من الحالة الإنشائية للعقارات وعدم وجود أي مستجدات، مع أخذ التعهدات اللازمة من الشركة المنفذة، والمتابعة المستمرة لحين حل المشكلة بشكل نهائي.

وتناول اللقاء عددًا من الطلبات والشكاوى الأخرى، حيث شدد المحافظ على سرعة فحصها والتعامل الفوري معها، مؤكدًا أن الاستجابة العاجلة لمطالب المواطنين تمثل أولوية قصوى في إطار تحسين جودة الحياة وتقديم خدمات أفضل.

وحضر اللقاء محمد مرعي السكرتير العام المساعد، وأيمن خليل رئيس مدينة الجيزة، والدكتور محمد جابر المستشار القانوني للمحافظة، ووائل شعبان رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، وأيمن عتريس رئيس جهاز التفتيش والمتابعة، والأستاذة شيماء عرفة مدير إدارة خدمة المواطنين، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية ورؤساء الأحياء والمراكز والإدارات المختصة.