حرصاً من البنك الأهلي المصري على التسهيل على العملاء لإجراء المعاملات البنكية بسهولة وسرعة، قام البنك بتوفير الكثير من الفروع الإلكترونية التي تقدم خدمات البنك بشكل أسهل من خلال الخدمات الذاتية والشاشات التفاعلية.

وتتيح الفروع الإلكترونية للبنك الأهلي المصري فرصة إجراء الكثير من الخدمات البنكية، لتوفير الوقت والجهد للعملاء.

وفي التقرير نعرض الخدمات التي تقدمها الفروع الإلكترونية للبنك الأهلي المصري وأماكن تلك الفروع.

الخدمات التي تقدمها الفروع الإلكترونية للبنك الأهلي المصري:

الخدمات الذاتية:

– الاشتراك او طلب خدمات البنك بصورة أسهل من خلال الطلبات الالكترونية وذلك باستخدام الخدمات الذاتية (الشاشات التفاعلية) بالإضافة الي إمكانية الدخول مباشرا لخدمة الاهلي نت.

– طباعه كشف الحساب.

– اصدار بطاقات الدفع المقدم.

– تحديث البيانات.

– اشتراك في خدمة الأهلي نت.

– الاشتراك في الأهلي فون كاش .

– شراء واسترداد الشهادات.

– فتح الحساب للعملاء الجدد والقائمين.

– اصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.

– طلب اصدار بطاقة الخصم المباشر الاصلية و الإضافية.

– ربط وكسر الودائع لأجل.

– التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية الرصيد.

الخدمات المقدمة من خلال الـITM:

– هي خدمة جديدة تقوم على تواصل العميل مع ممثل البنك من خلال فيديو تفاعلي ويتم ادارتها من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة.

– سحب نقدي بحد أقصى 50000 جنيه.

– ايداع نقدي بحد أقصى 50000 جنيه.

– ايداع الشيكات البنك الأهلي للتحصيل (للأفراد).

الاتصال المرئي:

– التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للاستفسار عن منتجات وخدمات البنك المختلفة والمساعدة في تلبية احتياجات العملاء.

الخدمات المقدمة من خلال الشاشات التفاعلية:

– الاستعلام عن منتجات البنك.

– مشاهدة الفيديوهات الترويجية والارشادية للمنتجات.

الأهلي فون:

– التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على العديد من خدمات الاهلي فون.

مكتب خدمة العملاء:

– يتواجد ممثلو خدمة العملاء بالفرع للمساعدة في استخدام قنوات تقديم الخدمات بالفرع.

للتعرف على أماكن الفروع الإلكترونية للبنك الأهلي المصري اضغط هنا