حذر خبراء الأمن السيبراني من موجة جديدة من عمليات الاحتيال عبر تطبيق 'واتساب'، تُعرف باسم 'مرحباً أمي'، والتي أسفرت عن خسائر مالية تجاوزت 490,606 جنيهات إسترلينية منذ بداية عام 2025، وفقاً لتقرير بنك 'سانتاندير' البريطاني. 

يبدأ المحتالون بالتواصل مع الضحية عبر رسالة من رقم غير معروف، تبدأ بعبارة مثل 'مرحباً أمي' أو 'مرحباً أبي'، مدعين أنهم أحد الأبناء أو الأقارب المقربين، ويبررون استخدام رقم جديد بفقدان الهاتف. بعد كسب ثقة الضحية، يطلب المحتال تحويل مبلغ مالي إلى حساب جديد، بزعم الضرورة العاجلة. 

لزيادة مصداقية الخدعة، يستخدم المحتالون تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوليد رسائل صوتية مزيفة تحاكي تماماً صوت الابن أو الابنة، مما يجعل من الصعب على الضحية التمييز بين الصوت الحقيقي والمزيف. 

أوضح جيك مور، مستشار الأمن السيبراني في شركة ESET، أن أدوات الذكاء الاصطناعي باتت قادرة على استنساخ الأصوات بدقة عالية استناداً إلى مقاطع منشورة عبر الإنترنت.

يوصي خبراء الأمن باتباع الإرشادات التالية، أولاً  التحقق من هوية المرسل لا تحول أي مبالغ مالية دون التأكد من هوية الشخص عبر الاتصال المباشر برقم معروف

تجنب الاستجابة للرسائل من أرقام غير محفوظة، مهما بدت مألوفة أو عاطفي

إنشاء كلمة سر عائلية من أن تُستخدم للتحقق في الحالات الطارئة.

الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة عبر تطبيق واتساب أو من خلال إعادة توجيه الرسائل إلى الرقم 7726، المخصص لمزودي خدمات الهاتف في بريطانيا. 

من جهتها، أكدت شركة 'واتساب' أنها تستخدم تشفيراً كاملاً للرسائل وتوفر أدوات تنبيه للمستخدمين عند استقبال رسائل من أرقام غير معروفة، مع إمكانية الإبلاغ السريع عن أي محتوى مشبوه من داخل التطبيق. 

في ظل تصاعد هذه الهجمات الإلكترونية، يدعو الخبراء إلى مزيد من الحذر والوعي الرقمي، خاصة مع تطور أساليب الاحتيال واستخدام تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي