أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن الجهاز الإداري وموظفي منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية استجابت لعدد 2518 شكوى وطلب بنسبة 94%.

جاء ذلك، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، فضلاً عن الاستجابة لـ36 شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة 'صوتك مسموع'، والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بمعدل إنجاز100%، وذلك خلال شهر سبتمبر الماضى.

أكد محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات القيادة السياسية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها، والارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.