أكدت النائبة الدكتورة مها عبد الناصر، وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن السبب الأساسي وراء نفاد باقات الإنترنت قبل نهاية الشهر هو اعتماد مصر على نظام الباقات المحدودة، حيث يحصل كل مستخدم على كمية بيانات ثابتة تنفد عند الاستهلاك الكامل، ما يجبره على تجديد الباقة مرات متعددة إذا تجاوز الحد المخصص.

ارتفاع استهلاك الإنترنت بسبب الأجهزة الحديثة

أوضحت عبد الناصر، خلال مداخلة هاتفية مع قناة «هي»، أن انتشار الهواتف الذكية الحديثة والشاشات عالية الدقة أدى إلى زيادة استهلاك البيانات بشكل ملحوظ، مشيرةً إلى أن جودة الأجهزة المتطورة تتطلب كميات أكبر من الإنترنت، وهو ما يفسر تزايد الشكاوى من نفاد الباقات في الفترة الأخيرة.

دراسة خدمة الإنترنت غير المحدود

وأشارت إلى أن لجنة الاتصالات تدرس حاليًا إمكانية توفير خدمة إنترنت غير محدودة كبديل عن نظام الباقات التقليدي، مؤكدة أن بعض الدول تعتمد بالفعل هذا النظام، بينما تلتزم مصر بالنظام الحالي بسبب قيود البنية التحتية. وأضافت أن اللجنة تنسق مع وزارة الاتصالات لإيجاد حلول متوازنة تحقق مصلحة المواطنين وقدرات الشبكات.

الإنترنت ضرورة للعمل والتعليم

وقالت عبد الناصر إن الإنترنت أصبح أداة أساسية للعمل والتعليم وتقديم الخدمات الحكومية وليس مجرد رفاهية، داعية إلى اتخاذ إجراءات عملية مثل:

وأشارت إلى أن الخطوط القديمة، خاصة النحاسية، لا تتحمل السرعات العالية رغم دفع المواطنين مبالغ كبيرة، مما يؤدي إلى ضعف الخدمة وكثرة الأعطال، ونصحت بإجراء اختبارات لجودة الخط قبل الاشتراك في باقات مرتفعة السرعة.

وأكدت أن استبدال الخطوط النحاسية بـ الفايبر يتطلب تكلفة ضخمة، رغم تحويل بعض المناطق بالفعل لضمان سرعة وجودة أعلى للإنترنت.