استعرض تقرير تقني نشره موقع BGR المتخصص في التكنولوجيا أبرز خمس مشكلات فنية وشائعة تواجه مستخدمي سماعات 'آبل' اللاسلكية 'AirPods'، مقدماً خطوات وإرشادات تفصيلية لحل أعطال الشحن والاقتران وانقطاع الصوت ومشاكل الميكروفون وإعادة ضبط المصنع قبل اللجوء لمراكز الصيانة المعتمدة.

أوضح التقرير، الذي أعدته الكاتبة مارينيل سيغي، أن تعطل شحن السماعات أو علبة التخزين ينجم في العادة عن تراكم الأتربة والعرق على دبابيس ونقاط التوصيل النحاسية داخل الحافظة أو في منفذ التوصيل الخارجي (Lightning أو USB-C). 

ويوصي التقرير بتنظيف الجزء الداخلي للعلبة باستخدام مسحة قطنية مبللة بكحول الأيزوبروبيل، واستخدام فرشاة ناعمة للمنفذ، ومسح السماعات بقطعة قماش مبللة بماء نقي وتركها لتجف تماماً قبل وضعها في الحافظة، مع تجربة استبدال كابل الشحن أو محول الطاقة أو استخدام الشواحن اللاسلكية للتأكد من مصدر العطل.

أشار المصدر إلى أن تعذر اتصال السماعات بالهاتف يعود أحياناً إلى تداخل الإشارات مع أجهزة سابقة تم الاقتران بها مثل الحواسب أو أجهزة التلفاز الذكية؛ ويتطلب الحل تحديث نظام التشغيل وفصل السماعة من قائمة إعدادات الأجهزة الأخرى، ثم إعادة تشغيل السماعات بوضعها في العلبة لعشر ثوانٍ، أو الضغط المطول على التاج الرقمي وزر التحكم في الضوضاء لسماعات 'AirPods Max' حتى يومض المؤشر باللون الكهرماني، ثم تفعيل وضع الاقتران بالضغط المزدوج على مقدمة علبة 'AirPods 4' و'AirPods Pro 3' أو الضغط المطول على زر الإعداد في الإصدارات الأقدم.

بيّن تقرير موقع BGR أن مشكلة الانقطاع المتكرر للصوت تُعالج غالباً بإلغاء تفعيل ميزة 'اكتشاف الأذن التلقائي' (Automatic Ear Detection) من إعدادات البلوتوث، وتعطيل خياري الصوت المكاني والمستوى الصوتي المخصص. 

وفي حال توقف إحدى السماعتين عن إصدار الصوت، يتعين تنظيف نقاط الشحن وتركها في العلبة لمدة 30 ثانية للتحقق من ظهور رمز الشحن على شاشة الآيفون، أو تنفيذ إعادة ضبط المصنع بالكامل عبر خيار 'إلغاء حفظ هذا الجهاز' (Forget This Device) والضغط على زر الإعداد لمدة 15 ثانية، مع الإشارة إلى أن استبدال السماعة التالفة لدى مراكز دعم آبل يكلف 89 دولاراً لطرازات Pro و69 دولاراً للطرازات القياسية.

ذكرت المصادر التقنية أن شكاوى انخفاض جودة الصوت أو الصوت المكتوم أثناء المكالمات يمكن التغلب عليها بتعيين الميكروفون يدوياً على السماعة 'اليسرى دائماً' أو 'اليمنى دائماً' بدلاً من التبديل التلقائي بعد اختبار التسجيل في تطبيق الملاحظات الصوتية. 

كما يساعد تنظيف فتحات الميكروفون الدقيقة بفرشاة ناعمة وتفعيل نمط 'عزل الصوت' (Voice Isolation) من مركز التحكم أثناء المكالمات على تنقية الصوت وعزل الضوضاء المحيطة بكفاءة عالية.