رسائل البريد المصري هي محل اهتمام كبير من جانب آلاف المواطنين اليوم، إذ اضطرت هيئة البريد المصري إلى تحذير عملائها من عمليات سحب واختراق حسابات، ناجمة عن أخطاء في التعامل مع التكنولوجيا من جانب بعض العملاء، وعدم التزامهم بضرورة سرية الحسابات وبياناتهم الخاصة وعدم تداولها عبر أي وسيلة لمصادر غير موثوقة، والوثوق في رسائل وهمية ومزيفة عبر الهاتف تطلب تحديث البيانات. 

فمع التطور التكنولوجي تزداد مخاطر الهجمات الإلكترونية المختلفة التي تستهدف الشركات والأفراد والحكومات، وتسعى إلى سرقة بيانات العملاء، كل يوم ننقل فيه المعلومات ونستخدمها عبر الفضاء الرقمي تكون عرضة لخطر الهجمات الإلكترونية، ومن بين هذه المخاطر أساليب احتيال إلكتروني لسرقة بيانات مالية من العملاء باستخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة.

أكد وسام السيد على أن هناك بعض الأفراد الذين يقوموا بإرسال رسائل نصية إلى المستخدمين، وتحتوي هذه الرسائل على روابط معينة توحي بأن هذه الرسالة مرسلة من البريد المصري، وعند قيام العميل بالضغط على هذه الرسالة، فقد يتمكن من الوصول إلى كافة الحسابات المخزنة على هاتف العميل ومن ثم تعرض حساباته لخطر السرقة.

أوضح مساعد رئيس هيئة البريد المصري أن قسم الأمن السيبراني في البريد المصري قد رصد وصول عدد من الرسائل المشبوهة التي تصل على الهواتف الخاصة بعملاء البريد المصري.

أضاف وسام السيد أن هناك العديد من الشكاوى من عملاء البريد المصري تتعلق بعمليات الشراء الإلكتروني (أون لاين)، مؤكدًا على قيام البريد المصري برصد الرسائل المشبوهة.

أشار وسام السيد، مساعد رئيس هيئة البريد المصري، في تصريحات تلفزيونية خلال مداخلة ببرنامج (صالة التحرير) الذي يذاع على قناة (صدي البلد)، إلى أن البريد المصري لم يقوم بالتواصل مع العملاء ولم يطلب بيانات مالية منهم.

أوضح مساعد رئيس هيئة البريد المصري أن تقدم التكنولوجيا الحديثة أدى إلى تطور أساليب الاحتيال الإلكتروني، مؤكدًا على أن البريد المصري لم يقوم بتحديث بيانات العملاء عبر المكالمات الهاتفية.

اختتم مساعد رئيس هيئة البريد المصري حديثه بأن هناك خط ساخن على الرقم 16789، يتلقى شكاوى المواطنين في حالة تعرضهم لعمليات احتلال مباشر حيث أشار إلى أن الخدمة متاحة حتى بعد انتهاء ساعات العمل الرسمية، ويمكن للمواطنين تقديم كافة الشكاوى والإبلاغ عن حالات الاحتيال عبر الرقم المسجل على البطاقة.