دعا الدكتور صلاح حسب الله، المفكر السياسي ومتحدث مجلس النواب السابق، المسؤولين وأعضاء الحكومة إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والنزول إلى الشارع للوقوف على احتياجاتهم والاستماع إلى مشكلاتهم بعيدًا عن الاكتفاء بالتقارير والمعلومات الواردة من المكاتب.

وقال صلاح حسب الله، خلال حواره مع الإعلامي محمد موسى ببرنامج «خط أحمر» المذاع على قناة «الحدث اليوم»، إن المسؤول الناجح لا يمكنه الاعتماد فقط على ما يُعرض عليه من تقارير، مؤكدًا أن النزول إلى أرض الواقع يتيح له رؤية المشكلات بشكل مباشر وفهم حجم التحديات التي يواجهها المواطنون.

وأوضح المفكر السياسي أن وجود المسؤول بين المواطنين يساعد على اكتشاف المشكلات الحقيقية التي قد لا تعكسها التقارير الرسمية بصورة كاملة، كما يساهم في تحديد الأولويات والتعامل مع الملفات التي تحتاج إلى تدخل عاجل وحلول سريعة.

وأشار إلى أن توجيهات القيادة السياسية بشأن ضرورة التواصل مع الشارع يجب ألا تظل مجرد توجيهات، وإنما تتحول إلى أسلوب عمل فعلي يلمسه المواطن، خاصة في الملفات الخدمية والاقتصادية التي تمس حياته اليومية بصورة مباشرة.

وشدد متحدث مجلس النواب السابق على أن التواصل مع المواطنين لا يعني مجرد القيام بجولات ميدانية أو الظهور أمام الكاميرات، وإنما يتطلب الاستماع الحقيقي إلى شكاوى الناس، ومتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات، ومحاسبة المقصرين، وقياس مدى نجاح القرارات بعد تنفيذها على أرض الواقع.

وأكد صلاح حسب الله أن تحسين العلاقة بين الحكومة والمواطن يبدأ من فهم احتياجات الشارع والتعامل معها بجدية وشفافية، موضحًا أن شعور المواطن بأن المسؤول يستمع إليه ويتابع مشكلاته يمثل خطوة أساسية نحو رفع مستوى الثقة وتحسين أداء الجهاز التنفيذي.