×



klyoum.com
morocco
المغرب  ١٠ حزيران ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
morocco
المغرب  ١٠ حزيران ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار المغرب

»سياسة» العمق المغربي»

البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. %76 منها تمت معالجتها

العمق المغربي
times

نشر بتاريخ:  الثلاثاء ٣ حزيران ٢٠٢٥ - ١٥:٤٠

البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. 76 منها تمت معالجتها

البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. %76 منها تمت معالجتها

اخبار المغرب

موقع كل يوم -

العمق المغربي


نشر بتاريخ:  ٣ حزيران ٢٠٢٥ 

كشفت أمل الفلاح السغروشني، الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أن معدل معالجة الشكايات المتوصل بها عبر البوابة الوطنية الموحدة للشكايات بلغ 75 في المائة منذ إطلاقها.

جاء ذلك خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس النواب، الاثنين، حيث أوضحت المسؤولة الحكومية أن عدد الشكايات المسجلة سنة 2024 بلغ نحو 176 ألف شكاية، مقابل أكثر من 186 ألفًا خلال سنة 2023.

وأشارت السغروشني إلى أن بوابة 'chikaya.ma' تتيح للمواطنين التواصل المباشر مع مختلف الإدارات العمومية على مدار الساعة ومن أي مكان، مبرزة أن هذه المنصة الرقمية يشارك فيها 38 قطاعًا حكوميًا، و116 مؤسسة ومقاولة عمومية، و1590 جماعة ترابية.

وفي سياق متصل، ذكّرت الوزيرة بالمرسوم رقم 02.17.265 الذي أصدرته الوزارة تنزيلاً للتوجيهات الملكية، والمتعلق بتحديد كيفية تلقي الشكايات والملاحظات وتتبعها ومعالجتها.

وأشارت السغروشني إلى أن الوزارة تعمل بشكل دوري، وبتنسيق مع الشركاء، على تطوير المنصة من خلال تكوين الوحدات المعنية وتحسين الأداء وجودة الخدمات المقدمة.

وكانت المديرية العامة للجماعات الترابية التابعة لوزارة الداخلية، قد أعلنت سنة 2020 عن دمج الشكايات المتعلقة بالجماعات الترابية على مستوى البوابة الوطنية للشكايات 'Chikaya.ma'.

وأوضح بلاغ سابق للمديرية، أن المواطنين أصبح بإمكانهم التواصل إلكترونيًا مع جماعته الترابية (جهة، عمالة أو إقليم أو جماعة) حول أي مسألة تتعلق بإدارة الشأن العام المحلي.

النافذة المتعلقة بالجماعات الترابية أصبحت متاحة للعموم، حيث يمكن للمواطنين تقديم طلبهم سواء كان ملاحظة، اقتراحا أو شكاية عن طريق اختيار الجماعة الترابية المعنية ثم إدخال جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب والبيانات الخاصة به.

وأشارت المديرية أيضا، إلى أن البوابة الإلكترونية باتت تتيح إمكانية تتبع سير معالجة شكايته عبر رقم تتبع خاص بهذه الأخيرة، كما يمكنه التعبير عن مدى رضاه بعد معالجة كل شكاية.

وأكد البلاغ ذاته، أن الهدف من هذه النافذة الجديدة بالمنصة هو إتاحة الفرصة للمواطنين والمواطنات، للمشاركة في إدارة الشأن العام وإنشاء قناة تواصل بسيطة وفعالة، بين المواطنين والمواطنات وجماعاتهم الترابية من أجل تقديم خدمة عمومية عالية الجودة، عادلة وشفافة.

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار المغرب:

تراجع الذهب وسط ترقب المحادثات التجارية

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
26

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2048 days old | 73,834 Morocco News Articles | 908 Articles in Jun 2025 | 14 Articles Today | from 19 News Sources ~~ last update: 21 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. 76 منها تمت معالجتها - ma
البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. 76 منها تمت معالجتها

منذ ٠ ثانية


اخبار المغرب

تنسيق المرحلة الثانية 2024.. أماكن الكليات التي تحتاج إلى اختبار القدرات - eg
تنسيق المرحلة الثانية 2024.. أماكن الكليات التي تحتاج إلى اختبار القدرات

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

العامة للمرافق تناقش تحديات تطبيق تنظيمات العمل على المنصات الرقمية - eg
العامة للمرافق تناقش تحديات تطبيق تنظيمات العمل على المنصات الرقمية

منذ ثانية


اخبار مصر

قريبا سنلتقي.. شوبير يوجه رسالة موثرة لـ علي معلول بعد رحيله عن الأهلي - eg
قريبا سنلتقي.. شوبير يوجه رسالة موثرة لـ علي معلول بعد رحيله عن الأهلي

منذ ثانية


اخبار مصر

 بكلمات مؤثرة .. شاهد: الشلهوب يودع لاعبي الهلال بعد التعاقد مع المدرب الإيطالي سيموني إنزاغي - sa
بكلمات مؤثرة .. شاهد: الشلهوب يودع لاعبي الهلال بعد التعاقد مع المدرب الإيطالي سيموني إنزاغي

منذ ثانية


اخبار السعودية

الأميرة هيا تهنئ النشامى بالتأهل لكأس العالم - jo
الأميرة هيا تهنئ النشامى بالتأهل لكأس العالم

منذ ثانية


اخبار الاردن

مدبولي: تفعيل غرف الطوارئ بكل الجهات خلال إجازة عيد الأضحي - eg
مدبولي: تفعيل غرف الطوارئ بكل الجهات خلال إجازة عيد الأضحي

منذ ثانية


اخبار مصر

احذر .. قطع النخيل يعرضك لغرامة 5 آلاف جنيه عقوبة طبقا لقانون الري - eg
احذر .. قطع النخيل يعرضك لغرامة 5 آلاف جنيه عقوبة طبقا لقانون الري

منذ ثانيتين


اخبار مصر

أصداء أول أهداف بابلو صباغ مع منتخب سوريا في إعلام البيرو - sy
أصداء أول أهداف بابلو صباغ مع منتخب سوريا في إعلام البيرو

منذ ثانيتين


اخبار سوريا

مطالب بتشكيل جبهة وطنية للدفاع عن مؤسسات وفضاءات الطفولة والشباب - ma
مطالب بتشكيل جبهة وطنية للدفاع عن مؤسسات وفضاءات الطفولة والشباب

منذ ثانيتين


اخبار المغرب

سارة درزاوي أحدث عروس بالوسط الفني.. نجمة مسرح مصر معيدة بالجامعة - eg
سارة درزاوي أحدث عروس بالوسط الفني.. نجمة مسرح مصر معيدة بالجامعة

منذ ثانيتين


اخبار مصر

فيديو أهداف مباراة يوفنتوس وكالياري في كأس إيطاليا 4-0 - eg
فيديو أهداف مباراة يوفنتوس وكالياري في كأس إيطاليا 4-0

منذ ثانيتين


اخبار مصر

في ختام جولته بدول الشمال الاوروبي.. النفطي يلتقي وزير الخارجية النرويجي - tn
في ختام جولته بدول الشمال الاوروبي.. النفطي يلتقي وزير الخارجية النرويجي

منذ ثانيتين


اخبار تونس

شركة المطاحن الأولى: نستحوذ على 30 من الحصة السوقية كأكبر منتج دقيق في المملكة - sa
شركة المطاحن الأولى: نستحوذ على 30 من الحصة السوقية كأكبر منتج دقيق في المملكة

منذ ثانيتين


اخبار السعودية

أحمد هيكل: نستورد طاقة بـ25 مليار دولار.. ما يحدث محرقة للدولار - eg
أحمد هيكل: نستورد طاقة بـ25 مليار دولار.. ما يحدث محرقة للدولار

منذ ثانيتين


اخبار مصر

آخر تحديث لـ سعر الدولار بالبنوك المصرية اليوم السبت 11-1-2025 - eg
آخر تحديث لـ سعر الدولار بالبنوك المصرية اليوم السبت 11-1-2025

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

بسام فتوح يوجه رسالة داعمة للمرأة في Blur Kit 2 - xx
بسام فتوح يوجه رسالة داعمة للمرأة في Blur Kit 2

منذ ٣ ثواني


لايف ستايل

العليوي: في المملكة يجد الإعلامي الرياضي كل ما يجعله إعلاميا رياضيا ناجحا .. فيديو - sa
العليوي: في المملكة يجد الإعلامي الرياضي كل ما يجعله إعلاميا رياضيا ناجحا .. فيديو

منذ ٣ ثواني


اخبار السعودية

بيروت لن تنعم بالهدوء.. رسالة تهديد من وزير دفاع الاحتلال إلى الرئيس اللبناني - eg
بيروت لن تنعم بالهدوء.. رسالة تهديد من وزير دفاع الاحتلال إلى الرئيس اللبناني

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

قيادى بعليا الوفد يشيد بقرار مراجعة موقف المدرجين على قوائم الكيانات الإرهابية - eg
قيادى بعليا الوفد يشيد بقرار مراجعة موقف المدرجين على قوائم الكيانات الإرهابية

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

الصحة: هدفنا تطوير المنظومة الصحية لتلبية احتياجات المواطنين - eg
الصحة: هدفنا تطوير المنظومة الصحية لتلبية احتياجات المواطنين

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

الأردنية للبحث العلمي تهنئ بعيد الاضحى وتأهل المنتخب - jo
الأردنية للبحث العلمي تهنئ بعيد الاضحى وتأهل المنتخب

منذ ٣ ثواني


اخبار الاردن

مصرف لبنان يجهد لفصل خسائر الدولة عن خسائر المركزي لتفادي مطالبة حملة اليوروبوندز بحجز الذهب - lb
مصرف لبنان يجهد لفصل خسائر الدولة عن خسائر المركزي لتفادي مطالبة حملة اليوروبوندز بحجز الذهب

منذ ٣ ثواني


اخبار لبنان

وكيل تعليم أسوان وقنصل السودان يناقشان أوضاع الطلاب الوافدين - eg
وكيل تعليم أسوان وقنصل السودان يناقشان أوضاع الطلاب الوافدين

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

بالفيديو.. سلمان الفرج يكشف سبب عدم نجاح جارديم مع الهلال: قلتها للمفرج وبن نافل - sa
بالفيديو.. سلمان الفرج يكشف سبب عدم نجاح جارديم مع الهلال: قلتها للمفرج وبن نافل

منذ ٤ ثواني


اخبار السعودية

بأعلى جودة HD.. بث مباشر مشاهدة مباراة أرسنال ضد ولفرهامبتون في الجولة 23 الدوري الإنجليزي بدون تقطيع - ye
بأعلى جودة HD.. بث مباشر مشاهدة مباراة أرسنال ضد ولفرهامبتون في الجولة 23 الدوري الإنجليزي بدون تقطيع

منذ ٤ ثواني


اخبار اليمن

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل