×



klyoum.com
morocco
المغرب  ١١ حزيران ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
morocco
المغرب  ١١ حزيران ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار المغرب

»سياسة» العمق المغربي»

البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. %76 منها تمت معالجتها

العمق المغربي
times

نشر بتاريخ:  الثلاثاء ٣ حزيران ٢٠٢٥ - ١٥:٤٠

البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. 76 منها تمت معالجتها

البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. %76 منها تمت معالجتها

اخبار المغرب

موقع كل يوم -

العمق المغربي


نشر بتاريخ:  ٣ حزيران ٢٠٢٥ 

كشفت أمل الفلاح السغروشني، الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أن معدل معالجة الشكايات المتوصل بها عبر البوابة الوطنية الموحدة للشكايات بلغ 75 في المائة منذ إطلاقها.

جاء ذلك خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس النواب، الاثنين، حيث أوضحت المسؤولة الحكومية أن عدد الشكايات المسجلة سنة 2024 بلغ نحو 176 ألف شكاية، مقابل أكثر من 186 ألفًا خلال سنة 2023.

وأشارت السغروشني إلى أن بوابة 'chikaya.ma' تتيح للمواطنين التواصل المباشر مع مختلف الإدارات العمومية على مدار الساعة ومن أي مكان، مبرزة أن هذه المنصة الرقمية يشارك فيها 38 قطاعًا حكوميًا، و116 مؤسسة ومقاولة عمومية، و1590 جماعة ترابية.

وفي سياق متصل، ذكّرت الوزيرة بالمرسوم رقم 02.17.265 الذي أصدرته الوزارة تنزيلاً للتوجيهات الملكية، والمتعلق بتحديد كيفية تلقي الشكايات والملاحظات وتتبعها ومعالجتها.

وأشارت السغروشني إلى أن الوزارة تعمل بشكل دوري، وبتنسيق مع الشركاء، على تطوير المنصة من خلال تكوين الوحدات المعنية وتحسين الأداء وجودة الخدمات المقدمة.

وكانت المديرية العامة للجماعات الترابية التابعة لوزارة الداخلية، قد أعلنت سنة 2020 عن دمج الشكايات المتعلقة بالجماعات الترابية على مستوى البوابة الوطنية للشكايات 'Chikaya.ma'.

وأوضح بلاغ سابق للمديرية، أن المواطنين أصبح بإمكانهم التواصل إلكترونيًا مع جماعته الترابية (جهة، عمالة أو إقليم أو جماعة) حول أي مسألة تتعلق بإدارة الشأن العام المحلي.

النافذة المتعلقة بالجماعات الترابية أصبحت متاحة للعموم، حيث يمكن للمواطنين تقديم طلبهم سواء كان ملاحظة، اقتراحا أو شكاية عن طريق اختيار الجماعة الترابية المعنية ثم إدخال جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب والبيانات الخاصة به.

وأشارت المديرية أيضا، إلى أن البوابة الإلكترونية باتت تتيح إمكانية تتبع سير معالجة شكايته عبر رقم تتبع خاص بهذه الأخيرة، كما يمكنه التعبير عن مدى رضاه بعد معالجة كل شكاية.

وأكد البلاغ ذاته، أن الهدف من هذه النافذة الجديدة بالمنصة هو إتاحة الفرصة للمواطنين والمواطنات، للمشاركة في إدارة الشأن العام وإنشاء قناة تواصل بسيطة وفعالة، بين المواطنين والمواطنات وجماعاتهم الترابية من أجل تقديم خدمة عمومية عالية الجودة، عادلة وشفافة.

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار المغرب:

ارتفاع حوادث السير يدفع "نارسا" إلى إطلاق حملة "الدراجة الآمنة"

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
22

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2049 days old | 73,959 Morocco News Articles | 1,033 Articles in Jun 2025 | 29 Articles Today | from 19 News Sources ~~ last update: 10 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. 76 منها تمت معالجتها - ma
البوابة الوطنية للشكايات تتوصل بـ176 ألف شكاية خلال عام.. 76 منها تمت معالجتها

منذ ٠ ثانية


اخبار المغرب

انتداب مديرة النيابة منوه العثمان لمعهد العدالة وسيادة القانون في مالطا - kw
انتداب مديرة النيابة منوه العثمان لمعهد العدالة وسيادة القانون في مالطا

منذ ٠ ثانية


اخبار الكويت

قيادى بعليا الوفد يشيد بقرار مراجعة موقف المدرجين على قوائم الكيانات الإرهابية - eg
قيادى بعليا الوفد يشيد بقرار مراجعة موقف المدرجين على قوائم الكيانات الإرهابية

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

الصحة: هدفنا تطوير المنظومة الصحية لتلبية احتياجات المواطنين - eg
الصحة: هدفنا تطوير المنظومة الصحية لتلبية احتياجات المواطنين

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

الحالة المرورية اليوم.. سيولة عند كوبري الجلاء وكثافات في الزاوية الحمراء - eg
الحالة المرورية اليوم.. سيولة عند كوبري الجلاء وكثافات في الزاوية الحمراء

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

 بخطوة نادرة .. مسؤول يكشف لـCNN: وزير الخارجية السعودي سيزور الضفة الغربية بأول زيارة من نوعها منذ 1967 - ps
بخطوة نادرة .. مسؤول يكشف لـCNN: وزير الخارجية السعودي سيزور الضفة الغربية بأول زيارة من نوعها منذ 1967

منذ ٠ ثانية


اخبار فلسطين

بالفيديو.. سلمان الفرج يكشف سبب عدم نجاح جارديم مع الهلال: قلتها للمفرج وبن نافل - sa
بالفيديو.. سلمان الفرج يكشف سبب عدم نجاح جارديم مع الهلال: قلتها للمفرج وبن نافل

منذ ٠ ثانية


اخبار السعودية

مصرف لبنان يجهد لفصل خسائر الدولة عن خسائر المركزي لتفادي مطالبة حملة اليوروبوندز بحجز الذهب - lb
مصرف لبنان يجهد لفصل خسائر الدولة عن خسائر المركزي لتفادي مطالبة حملة اليوروبوندز بحجز الذهب

منذ ٠ ثانية


اخبار لبنان

بالصور- وفد سياحي من ألمانيا وهولندا يزور آثار بني حسن بالمنيا - eg
بالصور- وفد سياحي من ألمانيا وهولندا يزور آثار بني حسن بالمنيا

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

بعد الوداع الأسطوري لدي بروين.. سلمان الفرج يوجه رسالة مبطنة للهلال (فيديو) - sa
بعد الوداع الأسطوري لدي بروين.. سلمان الفرج يوجه رسالة مبطنة للهلال (فيديو)

منذ ٠ ثانية


اخبار السعودية

الوكالة الوطنية للإعلام: قصف يستهدف أطراف يارين وطيرحرفا والجبين وشيحين - lb
الوكالة الوطنية للإعلام: قصف يستهدف أطراف يارين وطيرحرفا والجبين وشيحين

منذ ٠ ثانية


اخبار لبنان

طلب صادم من عبد الله السعيد يقلب الموازين في الزمالك - eg
طلب صادم من عبد الله السعيد يقلب الموازين في الزمالك

منذ ثانية


اخبار مصر

الجماز يكشف معلومة جديدة بشأن تعاقد الهلال مع أوسيمين وثيو هيرنانديز - sa
الجماز يكشف معلومة جديدة بشأن تعاقد الهلال مع أوسيمين وثيو هيرنانديز

منذ ثانية


اخبار السعودية

المرأة في المرايا: حين يكتب الرجل ويحب ويغني، عن من يتحدث؟ - jo
المرأة في المرايا: حين يكتب الرجل ويحب ويغني، عن من يتحدث؟

منذ ثانية


اخبار الاردن

باحثة تكشف محاور خطة الرد الانتقامي الإيراني على إسرائيل - eg
باحثة تكشف محاور خطة الرد الانتقامي الإيراني على إسرائيل

منذ ثانية


اخبار مصر

جهود إستثنائية تبذلها وزارة الأوقاف والإرشاد لخدمة الحجاج اليمنيين - ye
جهود إستثنائية تبذلها وزارة الأوقاف والإرشاد لخدمة الحجاج اليمنيين

منذ ثانيتين


اخبار اليمن

أمن المقاومة: كل قاطع طريق وعنصر في عصابة هو في صف العدو - jo
أمن المقاومة: كل قاطع طريق وعنصر في عصابة هو في صف العدو

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

بعد غيابه لأشهر .. طيران الاحتلال الروسي يستأنف غاراته على ريف إدلب - sy
بعد غيابه لأشهر .. طيران الاحتلال الروسي يستأنف غاراته على ريف إدلب

منذ ثانيتين


اخبار سوريا

إصابة شاب فلسطيني برصاص العدو الصهيوني في دورا القرع - ye
إصابة شاب فلسطيني برصاص العدو الصهيوني في دورا القرع

منذ ثانيتين


اخبار اليمن

إدريس يعلن الحرب على الفساد والفقر.. النص الكامل لخطاب رئيس الوزراء بالفيديو - sd
إدريس يعلن الحرب على الفساد والفقر.. النص الكامل لخطاب رئيس الوزراء بالفيديو

منذ ثانيتين


اخبار السودان

الهيئة الخيرية: أكثر من 1.5 مليون غزي استفاد من البرامج الإغاثية الأردنية - jo
الهيئة الخيرية: أكثر من 1.5 مليون غزي استفاد من البرامج الإغاثية الأردنية

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

بعد نشر نتائج التعداد السكاني ..الهيئة تدرس تحيين السجل الانتخابي - tn
بعد نشر نتائج التعداد السكاني ..الهيئة تدرس تحيين السجل الانتخابي

منذ ٣ ثواني


اخبار تونس

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل