أوشك حجاج السياحة على الانتهاء من أداء الركن الأعظم للحج بالوقوف على صعيد عرفات، بعد أن أدى الحجاج يومهم ما بين الصلاة والدعاء والتلبية وحضور الدروس والحلقات الدينية بكل مخيمات الحج السياحي بجميع أنواعه وبرامجه 'الاقتصادي والبري والخمس نجوم والفاخر'.

وقد تعاون الجميع لتوفير أجواء إيمانية للحجاج بالمخيمات من دعوات وصلوات وأذكار لم تنقطع منذ الساعات الأولى من صباح اليوم، ومنذ وصول الحجاج إلى صعيد عرفات.

تصعيد ناجح

جاء وقوف الحجاج بصعيد عرفات بعد نجاح تصعيدهم من خلال خطة مُحكمة أشرفت عليها بعثة الحج السياحي، بالإضافة إلى الجهد المتميز لشركات السياحة ومشرفيها في ترتيب التصعيد والعمل على خدمة الحجاج.

وقد ساعد في نجاح تصعيد الحجاج الجهود الكبيرة التي بذلتها السلطات السعودية بكل أجهزتها، والتي ساهمت في سهولة التصعيد وعدم وجود زحام رغم الأعداد الغفيرة.

متابعة مستمرة

أعلنت سامية سامي، مساعدة وزير السياحة والآثار لشئون الشركات، رئيسة بعثة الحج السياحي، وضع خطة مُحكمة لتفويج حجاج السياحة من عرفات إلى المزدلفة وقت النفرة، بعد انتهاء يوم عرفة، مشيرة إلى أن البعثة وضعت توقيتات محددة لتحرك الأتوبيسات المقلة للحجاج فور غروب شمس يوم عرفة.

وأضافت رئيس بعثة الحج السياحي أن موقع مخيمات الحج السياحي قريب من مسارات النفرة وبداياتها، بما يسهم في سهولة النفرة وتأمين وصول الحجاج إلى مشعر مزدلفة.

موضحة أن لجان بعثة الحج السياحي تتابع تقديم كل الخدمات المتفق عليها لحجاج السياحة خلال فترة تواجدهم بعرفة ومنى، فضلا عن التدخل السريع لحل أي أزمات طارئة تواجه الحجاج.

وكشفت رئيسة بعثة الحج السياحي أن حجاج السياحة قضوا يوم عرفة بالدعاء والتلبية وحضور الدروس والحلقات الدينية بكل المخيمات، سواء من قبل المشايخ والوعاظ الذين اصطحبتهم البعثة معها، أو من اصطحبتهم شركات السياحة.

وقالت إن لجان البعثة رصدت تنفيذ الخدمات المقررة بالمخيمات في عرفات، من تقديم تغذية شاملة طوال يوم عرفة، وبمخيمات جميع برامج الحج السياحي.

حل فوري

وحول وجود شكاوى أو مخالفات وصلت البعثة، أكدت سامية سامي أن البعثة لم تتلق شكاوى معضلة مباشرة من الحجاج، لكن اللجان تابعت كذلك أي ملاحظات أو شكاوى حتى ما تم نشره على السوشيال ميديا حرصا على راحة الحجاج، وتحركت اللجان لمتابعة تلك الملاحظات والتأكد من صحتها أو عدمه وتلافيها، مثل شكاوى فردية حول انقطاع الكهرباء أو تعطل أجهزة التكييف، وتم حلها على الفور.

متابعة النفرة وبمزدلفة

ومن جانبه، أكد أحمد إبراهيم، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس لجنة السياحة بغرفة الشركات، أن بعثة الحج السياحي سوف تتواصل على مدار الساعة مع رؤساء تضامنات الشركات المنفذة للحج للاطمئنان على أحوال حجاجهم خلال النفرة من عرفات وحتى وصول جميع الحجاج لمشعر مزدلفة، والتأكد من تنفيذ وتوفير كل الخدمات المتفق عليها، وذلك بموجب الاتفاق والعقد الموحد الموقع بين الغرفة والراجحي المسئولة عن ضيافة حج السياحة.

وأضاف إبراهيم أن المخيمات المخصصة للحج السياحي تتباين الخدمات بها لتستوعب مختلف مستويات وبرامج الحج السياحي من الاقتصادي والبري إلى الخمس نجوم والفاخر وبرامج 'VIP'، مشددا على أن الخدمات المقدمة لحجاج شركات السياحة تعد هي الأفضل بين كل الدول الإسلامية على الإطلاق.

وأوضح أنه تم مد مخيمات الحج السياحي بكل التجهيزات التي تضمن راحة الحجاج من أجهزة التكييف والفرش الحديثين، وبالطبع خدمات التغذية المتميزة، مشيرا إلى أن لجان البعثة قامت بتنفيذ جولات ميدانية متتالية طوال الأيام الماضية داخل مخيمات عرفات لمتابعة مستوى التجهيزات والتأكد من مطابقتها المعايير المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية.