عُمان - مباشر: حققت سلطنة عُمان ارتفاعًا في في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة للعام 2024 الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) بنسبة 72 بالمائة مقارنة 66 بالمائة خلال عام 2023، لتتقدم 6 بالمائة.

ويهدف المؤشر إلى قياس مدى نضوج الخدمات الحكومية المقدمة على البوابات الإلكترونية والتطبيقات النقالة في البلدان العربية.

وبلغ عدد المؤسسات التي شملها التقييم في سلطنة عُمان وفق وكالة الأنباء العُمانية، 27 مؤسسة، و94 خدمة تضمنت عدة قطاعات منها: الصحة، والتعليم، والنقل، والمرور، والشرطة، والمالية، والعدل، والشؤون البلدية والاجتماعية، والتجارة والصناعة، والعمل، والسياحة وغيرها من القطاعات.

وتشير نتائج تقرير المؤشر إلى تقدم ملحوظ في أداء السلطنة في الركائز الأساسية التي يعتمد عليها قياس المؤشر؛ حيث ارتفع في ركيزة توفر الخدمة وتطورها إلى 80 بالمائة مقارنة بـ 76.64 بالمائة خلال العام 2023، وارتفع أدائها في ركيزة استخدام الخدمة ورضا المستخدم حيالها بنسبة 63 بالمائة مقارنة بـ 51.95 بالمائة، وحققت كذلك ارتفاع في ركيزة الوصول إلى الجمهور بنسبة 78 بالمائة مقارنة بنسبة 73.78% خلال العام 2023.

وحققت سلطنة عُمان كذلك تقدمًا ملحوظًا في مؤشرات التقييم، حيث ارتفع أدائها في مستوى تطور الخدمات على البوابة الإلكترونية بنسبة 94 بالمائة مقارنة بنسبة 84.45 خلال العام 2023، وارتفع أداء السلطنة في مستوى رضا المستخدم عبر البوابة الإلكترونية بنسبة 89 بالمائة مقارنة بنسبة 76.44 بالمائة خلال العام 2023، كما حققت نسبة ارتفاع في مؤشر توفر التطبيقات على المنصات النقالة 60 بالمائة مقارنة بنسبة 49.97 بالمائة خلال العام 2023، وارتفاع في مستوى رضا المستخدم عبر النقال بنسبة 62 بالمائة مقارنة بنسبة 47.76 بالمائة خلال العام 2023.

وأطلقت اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لاستخدامه كأداء يسمح بتقييم مدى التقدم في نضوج الخدمات الحكومية رقميًّا، وتساعد في تحديد السياسات والخطط الوطنية الضرورية الداعمة لبرامج التحول الرقمي في المؤسسات العامة في المنطقة العربية.

وشارك في التقييم 17 دولة لعام 2024 وتم التوسع في عدد الخدمات الحكومية التي يتم تقييمها وزيادة عدد مؤشرات الأداء الرئيسة لرصد أبعاد جديدة في الخدمات الحكومية الرقمية.

حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلالأبل ستورأوجوجل بلاي

للتداول والاستثمار في البورصة المصريةاضغط هنا

تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا علىتليجرام

لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوباضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية..اضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك المصرية.. تابع مباشر بنوك مصر..اضغط هنا