شهدت الساعات الماضية انتشار العديد من الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، خاصة “فيس بوك”، من مستخدمي تطبيق 'إنستا باي'، بشأن تعطل بعض خدمات التطبيق، وأفاد عدد من المستخدمين بأن محاولاتهم لإجراء تحويلات مالية أو استخدام خدمات محددة “لم تكن ناجحة”، مما أثار تساؤلات حول السبب، ومدة استمرار هذا الأمر.

أعرب المستخدمون عن عدم قدرتهم على إتمام التحويلات البنكية الإلكترونية عبر التطبيق، مشيرين إلى ظهور رسائل “خطأ” عند محاولة تنفيذ المعاملات.

وأوضح بعضهم، أنهم حاولوا استخدامهمرارًا وكلن دون جدوى، مما أدى إلى حالة من الإحباط والقلق، خاصةً وأن التطبيق يُعد وسيلة رئيسية لتنفيذ المدفوعات وتحويل الأموال بين الحسابات البنكية.

على صفحات التواصل الاجتماعي، ازدادت التعليقات التي تتحدث عن تجارب مشابهة (تعطل التطبيق)، إذ كتب أحد المستخدمين: 'حاولت أكثر من مرة تحويل مبلغ مالي عبر إنستا باي ولكن الخدمة لا تستجيب، هل هناك عطل؟'. بينما قال آخر: “أحتاج إلى إنهاء بعض المدفوعات الضرورية، لكن التطبيق متوقف، أتمنى أن يتم حل المشكلة قريبًا”.

يعد تطبيق إنستا باي من التطبيقات المالية الشائعة في مصر، حيث يعتمد عليه الكثير من الأشخاص في تحويل الأموال بين الحسابات البنكية بشكل فوري، لذلك، فإن أي عطل بالتطبيق يؤدي إلى تعطل معاملات مالية مهمة.. ويترقب المستخدمون استجابة رسمية من الشركة المسؤولة عن تطبيق إنستا باي؛ لتوضيح الموقف، وطمأنة العملاء حول سرعة حل المشكلة.