أكدت مرثا محروس وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن اللجنة عقدت اجتماعين مكثفين مع جميع الجهات المعنية بشركات النقل الذكي، بناءً على هذه الاجتماعات، أصدرت اللجنة توصيات تم تنفيذ أكثر من 90% منها، والتي تتعلق بضرورة مراقبة السائقين والعملاء وكيفية القيام بذلك.

‏‎وأشارت 'محروس' في تصريحات لـ “الدستور” إلى أن الحوادث الفردية، مثل واقعة التحرش بالفتاة الأجنبية في المعادي التي حدثت قبل يومين، ترتبط أكثر بنمط السلوك الفردي، ومع ذلك، فإن الآلية القانونية تضمن حق العميل في تقديم شكوى أو أن يكون مراقبًا خلال رحلته، وهو ما عملت عليه لجنة الاتصالات لتوفير الأمان للركاب.

‏‎وأضافت وكيل لجنة الاتصالات بمجلس النواب، أن الشركات تقوم بتطبيق التوصيات، وقد تم منحها مهلة لتقنين أوضاعها في مصر بسبب صعوبة الحصول على التراخيص. فتعاونت اللجنة مع وزارة النقل لإصدار التصاريح الرسمية الخاصة بهم، وستحرص على المتابعة المستمرة مع المواطنين في الفترة القادمة.

‏‎وأوضحت أن الحوادث موجودة في كل مكان في العالم الذي يعتمد على النقل الذكي، أو حتى بشكل عام من دونه، وأنها تعود غالبًا إلى خلل سلوكي وليس قانوني.

‏‎أما عن طريقة مواجهة وتقليل هذه الحوادث، ذكرت محروس أن العميل يمكنه تقديم شكواه للجهات المعنية والحصول على حقه من خلال القضاء، مؤكدة أن عدم تكرار الحوادث يرتبط بشق أخلاقي يتمثل في السلوك الأخلاقي للسائقين، وشق آخر يتمثل في الرقابة التي تختص بها الجهات القانونية في مصر.