تفقد الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، المركز التكنولوجي المتطور لخدمة المواطنين بديوان مجلس المدينة، لمتابعة سير العمل والوقوف على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، رافقه خلالها  محمد رفعت سكرتير المدينة، و منال الشريف مديرة المركز.

جاء ذلك إنطلاقاً من رؤية الحكومة المصرية لتبسيط الإجراءات للمواطنين وتقديم أفضل أداء بإستخدام أحدث الوسائل والتقنيات وضمن خطة محافظة بورسعيد لتطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز التحول الرقمى بالمحافظة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين

وخلال جولته، حرص الدكتور إسلام بهنساوي على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم حول مستوى الخدمات، ومدى رضاهم عن سرعة وكفاءة الأداء، مؤكدًا على أهمية تعزيز قنوات التواصل بين المواطن والجهاز الإداري للدولة، بما يسهم في رفع مستوى الخدمة وتقديم حلول فورية للمشكلات الطارئة

وفي سياق متصل، أشار رئيس مدينة بورفؤاد أن بوابة خدمات المحليات تعد أحد القنوات المتعددة لتلقي خدمات المواطنين حيث تتيح التقدم على أكثر من ٤٥ خدمة متنوعة، كما أنه جاري إستحداث خدمات جديدة للتيسير على المواطنين فى الحصول على الخدمات عن بعد وبعيداً عن التزاحم والإنتظار.

كما أكد الدكتور إسلام بهنساوي، أن البوابة تتيح إمكانية الإستعلام عن الخدمات عبر دليل متكامل يشمل المستندات المطلوب استيفاءها والرسوم وكافة الإجراءات وإستخدام خاصية الدفع الإلكتروني لدفع الرسوم المطلوبة للخدمة وتفعيل خدمة الsms لإرسالها للمواطنين وإعلامهم بكل مرحلة وصلت لها الخدمة.

حيث قامت وزارة التخطيط والتنمية الإقتصادية بالتعاون مع وزارة التنمية المحلية بتطوير خدمات المحليات الإلكترونية والتي تتيح للمواطن الحصول على خدمات المحليات عن بعد وعبر شبكة الإنترنت وتبسيط إجراءات الحصول عليها مما يسهل التقديم أو الإستعلام عن خدمات المحليات.