لتفعيل الخدمة،يتوجه العميل إلى أقرب فرع مع اتباع التعليمات الآتية:

- إحضار بطاقة الرقم القومي لتفعيل الخدمة مرة أخرى.

- يجب أن يكون العميل هو مالك الخط.

- يوقع العميل إقراراً بتفعيل الخدمة.

- ويوضّح أن الخط سيتم تفعيله مرة أخرى بعد فترة الإيقاف المتفق عليها.

- ثم يمكن للعميل تجديد الخدمة بعد مرور شهر على الأقل من تفعيل إعادة تفعيل الخط.

- ملء طلب الحصول على خط أرضي جديد مقابل 20 جنيهًا مصريًا «شاملة الضريبة» في أحد فروع WE.

- أو تقديم طلب للحصول على خط أرضي جديد من خلال موقع WE الإلكتروني أو الاتصال بـ 111 والتأكد من استكمال جميع البيانات المطلوبة.

- بطاقة شخصية سارية «وجه وظهر البطاقة».

- عقد ملكية أو عقد إيجار عقاري أو إيصال مرافق «كهرباء/ ماء/غاز»

- في حالة توافر الإمكانية الفنية لطلب التعاقد على خط أرضي يجب إتمام إجراءات التعاقد خلال 14 يوما كحد أقصى، وفي حالة عدم استكمال التعاقد خلال هذه الفترة يحق للشركة إلغاء حجز الخط بعد 14 يوما من تاريخ الحجز.

- يمكنك متابعة طلب الخدمة من خلال الاتصال على 111.