أشارت نائب مدير عام المنتجات في بيت التمويل الكويتي نهال المسلم إلى أنه في اطار تحقيق الاداء الشامل وتعميق الرؤية الموحدة لوحدات المجموعة، تم إطلاق مركز خدمة بيت التمويل الكويتي للمجموعة (KFH Group Service Center) لكل من كويت ترك - تركيا، وبنك بيت التمويل الكويتي - مصر، ويقدم خدماته في فرع مشرف، بهدف تلبية احتياجات العملاء وتوفير تجربة مصرفية متكاملة لهم. وهذه ما هي إلا البداية مع تركيا ومصر، والقادم سيكون التوسع إلى بقية دول المجموعة.

وأوضحت المسلم أن المركز يقدم مجموعة من الخدمات المصممة خصوصا لتلبية احتياجات العملاء، وتشمل: تسهيل اجراءات فتح الحسابات للعملاء وتحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة، وتقديم الدعم الفني لتفعيل واستخدام التطبيقات المصرفية لكل من كويت ترك - في تركيا، وبنك بيت التمويل الكويتي- مصر، بالإضافة إلى خدمة طلب وتوصيل بطاقة الصرف الآلي الخاصة في حسابات بيت التمويل الكويتي - مصر، مما يتيح للعملاء الوصول إلى حساباتهم وإجراء معاملاتهم بسهولة وأمان، حيث إن الهدف من مركز خدمة بيت التمويل الكويتي للمجموعة خدمة العملاء بطريقة مريحة ومتكاملة بكل سرعة ومرونة داخل الكويت.

ولفتت المسلم الى أن المركز يخدم عملاء بيت التمويل الكويتي ابتداء من شريحة عملاء الخدمات الشخصية (personal) فما فوق، ما يعكس التزامه بتقديم خدمات متميزة تلبي توقعات العملاء وتسهم في تعزيز تجربتهم المصرفية، ومواكبة جميع تطورات الخدمات والمنتجات المصرفية الحديثة، وحتى نكون بالفعل قريبين دائما من عملائنا، حيث يمكنهم إجراء بعض المعاملات المصرفية والحصول على إجابات فورية لجميع استفساراتهم وتساؤلاتهم وفق أعلى معايير الاهتمام والمتابعة والخدمة المميزة.